@令狐XL在模拟办理业务
@王蕾嘉兴在拍红船服务
浙江在线01月15日讯 1月11日，嘉善县供电局大楼迎来了一批特殊的客人，客人来自人民网微博沙龙以及嘉善的博友，来自政府、国企、私企、媒体、个体业主、老师，来自社会的各个阶层，他们共同走进国家电网参与“让社会公众了解电网，让电网更好的服务社会民生”活动。
人民网微博的博友和来自嘉善本地的博友，都是在微博上的活跃细胞，由新浪微博社区委员会专家成员、被誉为‘微博县长’的博友“嘉善老顾”组织，将视角锁定供电服务，近距离参观西塘供电营业所、电力调度控制中心和“95598”24小时电力抢修指挥中心，深层次解读供电服务的环节和流程，揭开电网工作的神秘面纱。
在西塘供电营业所的营业大厅，博友现场模拟远程受理供电业务以及24小时自助缴费终端机，纷纷表示这样的方式缓解了百姓排队交电费和受理业务的压力。在听到十分钟缴费圈的介绍后，认为供电部门还需加大宣传，将村邮站和报刊亭缴电费的方式以循环滚动的方式让更多的百姓知道。
博友们看到供电所红船服务队的准军事化管理模式、超市化物资管理模式后深感震惊，纷纷赞赏供电管理模式的精细化投射出电力人的“精、气、神”。
电力调度控制中心是供电中枢神经，管理着整个嘉善电网的运营。有科普称电网是人类设计的最复杂系统，电网通过发电，远距离传输，升压，降压，最终传递到用户手中，期间每一环节每一秒钟都是科技与安全的高度融合。博友们通过调度大厅里现场的监控摄像真切的感受静谧并神秘的变压器、闸刀、电容器、输电线路……
抢修指挥中心可以说是最与民生息息相关的部门。在指挥中心，博友了解了线路故障在线检测系统，了解了故障报修的流程，并对最为关心的95598电力抢修服务有了进一步了解。供电部门表示，95598电力抢修的承诺到达现场时间为城区45分钟、农村90分钟。而经过统计，嘉善电网2012年共接到报修电话12237个，实际执行时间是城区23.26分钟、农村29.99分钟，远远优于承诺。
一路走来，博友“王蕾嘉兴”感慨：供电部门的管理和服务水平超出我们想象。“嘉善博士”则认为：嘉善电力制度化、规范化、程序化，助力嘉善经济和社会的科学发展，可以说是电力系统的示范点。
座谈时各位博友纷纷表示这样的活动开展的非常有意义，可以拉近供用电双方的关系，让供电服务更贴近民生。嘉善县供电局党委书记陈大农表示供电部门会将此项活动形成常态机制，让不同的社会人走进电网。党委副书记毛江山则欢迎博友成为电力服务的监督员，让微博成为行风监督的一个新平台，让微博更好的为民办实事。
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