浙江在线01月16日讯 在餐厅吃饭，无意中将苹果手机放在电磁炉面板上，结果手机烧坏了。这样的情况，商家要不要赔偿？消费者有没有责任？龙湾工商分局永中工商所前天就遇到了这样一起消费投诉。
放在电磁炉上的手机冒烟了
事情发生在1月12日晚上。宋先生到龙湾一家餐饮店就餐。餐桌上每个顾客手边都有一个与桌面等高的电磁炉，不过宋先生一行没有选择吃火锅。坐下后，宋先生顺手把自己的iPhone4手机放在电磁炉面板上，开始点菜、聊天。“当时有看到电磁炉的电源灯在一闪一闪，不过我以为我们既然没吃火锅，用不到电磁炉，那电磁炉肯定是关着的，手机放上去也没关系。”宋先生说。
十多分钟后，边上的食客发现宋先生的手机在冒烟，赶紧告诉他。“拿起来一看，里面全烧了，连SIM卡也没用了。”宋先生说，自己当时就向店家投诉，店家向他解释，店里使用的电磁炉有自动感应功能，感知含有铁的重物即自动开启，宋先生把手机放在上面，所以烧了手机。
双方都有过错各担责任
宋先生认为，进店以后，服务员并没有提醒手机不能放在电磁炉上，店内也没有明显的提示，而且自己既然没吃火锅，店家应将电磁炉置于安全的模式下。宋先生说，电磁炉上虽然有一行警示文字，但字体太小，一般人难以看清，“得很近才能看见，而且一般我们去吃饭谁会凑那么近去看电磁炉？”宋先生要求店家承担全责，按手机市价折旧后予以赔偿。但店家不同意，双方就赔偿一事僵持不下。
工商人员介绍，在调解时店家表示，已将“请勿将手机、钱包等贵重物品放在电磁炉上”的警示标语清楚地标注在电磁炉上，且按一般人常识，不会将手机等贵重物品放在电磁炉上。店家称，手机被烧坏，宋先生本身有一定责任，店家仅愿意免除宋先生的就餐费用，同时赔偿500元钱。
经详细了解，工商人员认为，此事发生，双方皆有过错。店家未在店堂内设置明显警示标志提醒消费者，电磁炉上的警示标志不明显，警告字体过小，难以有效起到警示作用，而宋先生未尽注意义务，也应承担一定的责任。
经调解，最终双方达成一致意见：店家一次性赔偿宋先生1400元，并当场支付。工商人员提醒：在餐饮店就餐要留意店内的警告标志，注意保管自己的贵重物品，尤其是在使用店内设备时，要严格按照设备的说明。同时要养成好习惯，在店内消费后要保留好票据，以防备可能发生的纠纷。
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电磁炉使用注意事项
1、应使电磁炉水平放置，不可紧贴墙面或物件，周边间隙至少10厘米以上。
2、使用专用插座，功率1300W(瓦)的电磁炉插座容量不低于10A(安培)，功率1600W(瓦)以上的电磁炉插座容量不低于15A(安培)。
3、勿在受潮或靠近火焰的地方使用电磁炉。
4、勿将空锅加热或加热过度。
5、勿将诸如刀、叉、调羹与铝箔等金属物品放置在平盘上，因为它们会变热。
6、勿将纸张、布等物品垫在面板上间接加热，以免锅底温度过高引致燃烧。
7、勿在地毯或台布上使用电磁炉，以免阻塞吸气口或排气口，影响散热，要使用时，请在电磁炉下面加上硬卡纸。
8、避免碰撞陶瓷面板，如表面出现裂纹，应立即关掉电源，并送往修理。
9、切勿加热罐头等密封容器盛装的食品，否则会因容器内空气受热膨胀而引致爆炸。
10、勿以铝箔纸直接或间接加热的方式使用，以免将铝箔纸烧红，而引致危险。
11、勿在装载锅具的状态下搬运电磁炉。
12、烹调结束后，锅具产生的高温热量会传导至电磁炉平盘，勿触摸平盘。
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