浙江在线01月22日讯 随着网购时代的全面来临,“网购签证”成了一大热门关键词。而春节假期的临近,更是让办理出境签证的数量达到了小高峰,淘宝某店铺的成交量仅仅一个月就卖了近4000张。
记者从淘宝网了解到,2012年淘宝网代办签证业务成交量与2011年相比,增了200%,业务量一飞冲天。花更少的钱,以更快的速度办理签证,让不少自助旅行者心动并且行动。
可是,素未谋面的网络商家代办关系到个人信息的签证,能真正做到省钱、省心吗?
费用低吸纳年轻网友
泰国、马来西亚销量最大
记者以“签证”为关键词,在淘宝上搜索出约6740条签证代办信息,其中以泰国签证、马来西亚签证、入台证位列三甲,其中销量最高的商品最近一个月就卖出8241件。
“浙江途易旅游集团”是一个杭州本地的淘宝卖家,这家旅游专卖店自去年10月底,短短3个月内的仅仅靠卖泰国签证的成交量已接近千人。据记者观察,这样火热的销售并非只有这一家,如“浙旅控股股份旗舰店”、“浙江东方海外城西店”等浙江区域的店铺,近期三个月来的成交量也节节攀升。
“途易是去年4月注册成立的总资本超过5000万的旅行社,在杭州万象城附近的民心路上有实体店面。”“浙江途易旅游集团”的客服人员告诉记者,“淘宝开店是去年开拓的一项新业务,为的就是吸纳更多年轻的淘友们。因为据我们观察,和实体店相比,喜爱自助游的年轻人更热衷于网络下单。”
“不少年轻人热衷网络交易的原因,是对价格敏感。”该工作人员说,比如市场价卖350元的泰国旅游签证通过网店收取时被轻松打了7折,只要247元/人;马来西亚签证的代办手续费市场报价约200元/人,网上只需165元/人;而市场价高达1000元的日本签证,到了网上也不到500元/人……“我们目前属于积累人气的阶段,所有的价格一分不赚,目前报价仅仅是领馆送签的材料费,不收取任何附加费。”工作人员说。
为何网上签证的价格如此便宜?“网上和实体店的运行开支不同,网上的报价可以是最基础的材料递交费用,但实体店则不同,人工、场地费都需要大量的开支,而且有一部分也会相应收取中介代理费,这样费用自然就往上涨了。”业内人士告诉记者。
网购签证年增长翻一番
老牌旅行社开网店掘金
除了一些新开的小型实体旅行社在网上招揽生意,不少大型老牌旅行社也跃跃欲试,像“浙江中旅旅业集团”、”浙江新世界国际旅行社”等均在淘宝上实体认证后开出了专卖店,而签证代办业务也是店铺内已经上架的商品。
“我们在去年开了淘宝店,主要是卖门票、酒店、自由行等旅行产品,而签证业务则是一个切入口,为了吸引点击率与关注率,达到了其他相关旅行产品销售上升的意义。”浙江中旅旅业集团的副总陈欣安告诉记者,“我们一开始把泰国签证的价格放得很低,比如网上卖250元,我们就卖240元/人,这样的方式可以吸引相应线路的点击率,如泰国清迈的线路就卖出了十几单。”
究竟有多少人在为网上代办签证买单?记者采访了淘宝旅行的负责人。
据淘宝网的统计,“目前平台上店铺内有出售签证商品的商家有212家。”淘宝旅行的负责人马滢告诉记者,“成交笔牢牢占据前五的目的地分别是:泰国、马来西亚、台湾、新加坡、越南。而美国、澳大利亚等一些有面试需求、有拒签率的国家和地区也达到了1000笔。”
据最新的支付宝统计数据,2012年上半年网购签证成交数50618万笔,下半年成交107855万笔,仅半年就增量100%,从实际购买人数上看,2012上半年达到了50618人,下半年则突破了10万人。“这两年,网购签证的人数突飞猛进。2012年全年签证业务成交量达到了15万人,与2011年相比增量了200%,预计2013年的成交量会不断创新高。”
个人信息是否有安全保障
要看其是否有专业服务资质
眼看“网购签证”大军到来,不少自助旅行者还是会心存疑问。
这素未谋面的网络商家究竟可靠吗?在邮寄过程中,出现丢失怎么办?万一花了钱而拿到的是一纸假签证怎么办?
“从开店至今,我们所有的业务进展顺利,还没有遇到买家有关信息安全的投诉。”浙江几家淘宝专卖店的工作人员纷纷表示,经过两年的市场培育期,目前的网络代办业务已经进入了一个较为可靠的阶段。
“一般来说,买家拍了商品之后,需要填写个人信息电子表,我们会按照资料详细程度、个人具体情况进行审核筛选,然后再通知买家邮寄护照。如果材料不符合,有拒签的可能,我们会提出相关的改善建议。至于丢失的案例,我们和快递公司签订了协议,如果出现材料丢失,会赔偿相应的费用。”工作人员说。
网上签证会碰上假的吗?记者咨询了杭州边检的过关签证情况。“现在签证办理的门槛比较低,拒签率很低,2012年我们边检查到的假签证只有个别几起。”杭州边检相关人员说。
不过,网购签证也并不是毫无风险,最值得注意便是隐私信息的保密措施。
“对于签证时的大量个人隐私信息,专业机构会有保密措施,而网络商家的职业素养很难把握。”陈欣安说,“有些国家除了个人基本资料外,还须出具房产证明、在职证明等多种重要个人信息,有些甚至需要提供信用卡信息,而对于一些小商家而言,或者会把价格压低而吸引客户,再把信息卖掉,这完全是靠人品。”
“网络代办相比实体机构代办,的确价格更实惠,少了支出许多工作人员的工资支出,游客可以尝试网络签证,前提是找到一家资质牢靠的网络商家,而且详细了解收费的组成部分。”
另外,还要事先和卖家谈好是否负责签证失败的损失、签证种类、办理签证的有效期和停留期等相关事宜,保存好聊天记录等交易记录,以防吃了哑巴亏。
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