浙江在线01月22日讯 在不少在甬外来务工人员看来，今年买火车票回家跟以往“大不一样”。以往通宵排队能买到票，今年却怎么也买不到。
来自四川的彭师傅，无奈订了一张汽车票返乡。“按照往年的经验，我15日早早请假去东门口(联合售票处)，说2月1日到达州的火车票全部卖完了。2月2日的票要16日开始卖，于是我16日又去，还是没票。”彭师傅说，开始他还纳闷怎么排队的人这么少，“后来听别人说可以提前在网络上买或者打电话买，可我不会啊。”
不会或者没时间用网络和电话订票的外来务工人员可不止彭师傅。来自宁波市人口和计划生育委员会去年6月发布的《2011年度宁波市人口发展报告》，截至2011年，宁波市外来劳动力达到3700520人，但文化程度总体不高，初中及以下文化程度的人员占总人数的72.63%。他们中有不少人不懂电脑或没有条件使用电脑，而网订火车票所需的网上支付环节，也成为这部分外来务工人员面临的一大困难。
记者昨天从铁路宁波东站了解到，截至前天，东站共出售春运开始(即1月26日)到除夕前(即2月8日)的各类席别车票41万张，这41万张中，通过互联网购票的有29万张，而电话订票的约4万张。简单一算，41万张车票中，8成是通过互联网和电话“买的”。
铁路宁波东站相关负责人说，由于网络和电话订票预售时间更长，通过代售点排队买到长途车票的几率微乎其微，买到的话都是互联网购票和电话订票剩下的“漏票”，多数是无座票。
昨天，宁波车务段相关负责人说，今后的春运，互联网购票和电话订票预售期“优势”仍将保持。
在窗口买票排队讲究先来后到，而在网上排队则讲究谁的网速更快、插件更强。在这些方面，外来务工人员无疑是处于弱势地位的。也就是，对不少外来务工人员来说，今后春运仍是考验。
建议1
外来务工人员买票
应首选团体订票
宁波外来务工人员今后该怎么买春运票？宁波车务段方面表示，今后外来务工人员买票应该首选团体订票。“铁路部门今年大大降低了团体订票的门槛，只要6个人，可以不同方向不同列车，就可以团体订票。这在以往是没有的。”宁波车务段相关负责人说：“某种程度上来说，你在火车东站广场拉上其他不认识的5个人，就可以去订团体票了。”
记者了解到，今年春运铁路农民工团体票订票中，2030家单位或个人向火车东站递交订票申请，预订车票60396张，铁路部门发放车票57375张。申请和兑现的比率为95%，100个人预订就有95个人能拿到票。
铁路业内人士说，要买到票需要外来务工人员购票意识转变。“能参加团体票预订的尽量团体票预订，如果不能参加团体订票的，则可以请人帮忙互联网购票，实在不行自己选择电话订票，这个相对简单。”该业内人士说。
建议2
相关部门应加强
“贴近性”服务
如何更好地帮外来务工人员买一张返乡票？除了加大宣传力度鼓励外来务工人员多进行团体订票之外，对相关部门的“贴近性”服务如何也是考验。
今年春运，宁波一些爱心人士和公益机构免费为旅客抢票，然而，却少见相关部门的“贴近性”服务。电话订票刚推出时，国际会展中心春运铁路车票临时售票点曾有免费拨打订票电话的服务，今年该点不设立，该项服务也没了踪迹。
此类“贴近性”服务能否更到位？记者了解到，从1月14日起，绍兴火车站联系浙江电信绍兴分公司，在绍兴火车站广场设了10门固定电话，指导那些不会电话订票的旅客通过拨打95105105预订车票。
昨天，铁路相关负责人表示，绍兴火车站确实在操作，明年春运，将和电信运营商联系，争取在宁波开通该项服务。
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