年末，在外漂泊了一年的人们，怎样去获得那张通往亲情的火车票？——是在凛冽的寒风中漏夜排队，还是不眠不休在电脑前熬夜刷票？
在杭州，有那么一些家在外地的新杭州人，只需填张表格，写上需要的相关车次和时间，几天后就能拿到公司购买的车票——遇到这样的公司，你会不会因为这样绝好的“过年福利”，而不愿离开这家公司呢？
西湖区留下的杭州天堂伞业集团有限公司就是这样一家企业。不过，今年铁路实行网上购票制度后，已经连续六七年负责帮外来员工订票的企业工会主席——宋永兴，算是“老革命遇到了新问题”了。
昨天，见到老宋时，他仍处在年末抢票大战的焦虑中。
老宋说，公司4000多名员工，90%以上都是外地的。以前，老宋他们买票，用的都是“人海战术”。“每年到了买票的时候，我们总会抽调几十个年轻的工人，每天不安排别的工作，就是24小时轮流排队买票。忙活十来天，总能买到大部分的火车票。”
“培养一名熟练工人不容易，如果流失掉，对企业是多大的损失”。老宋说，这些年，就是因为厂里总能够保证工人都能拿到火车票回家过年，过完年后，能够重返厂里上班的工人比例特别高，去年甚至达到了97%，有些工人甚至还带着老家的亲戚朋友一起来上班。
但是今年，铁路用上了新的网上订票系统，“排队法”似乎不灵了。
那这么多工人的火车票怎么办？当然是“与时俱进”呗。
今年，老宋特意找了个头脑灵活又精通电脑的年轻人，来做他的帮手。
张强，看上去刚刚20出头的年纪，黑黑瘦瘦的，眼睛很亮。一坐下来，小伙子就麻利地报出了一串数字：“去年年底我们就开始统计回家的人数，最后一共需要709张票。在随后的一个月时间里，我们网上集中订票订了两次，一共买到了454张票。”
张强说，与个人任何时候都可以在网上订票不同，订集体票除了要提交公司各种相关证件进行认证外，还需要等待集体购票的机会。
“网络售票系统一共组织了四次集体订票，我们参加了两次。”订集体票，要把每个人的姓名、身份证号码、车次、始发和到达站都输进网络，700多个人的资料，本身就是很大的工作量，“第一次派票是在去年12月22-23日，为了赶上这个时间，我和两个同事填资料填到凌晨零点。”
最后，709个人，有363个买到了票，后来火车站又给加了点儿，一共374张票，买票的成功率是一半多一点。
第二次订票，成功的更少，只有80张。
张强打开电脑，让我看他电脑上一个长长的Excel文件。上头第一条记录上列着：“车间：检验，名字：刘丽，籍贯：河南漯河，目的地：河南新乡，电话：13003665XXX，备注：和装配1车间王海晨是夫妻，两人要买同次车票。”最后一栏备注上，则标着“已买到”的字样。可是，到目前为止，在这个表格里，没有被打上“已买到”的，还有255条记录。
没买到火车票该怎么办？
老宋说，“离春节还有一段时间，我们现在还在努力买火车票，但最后如果实在不行，就给他们买汽车票，或者包车，让工友们都能回家过年。”（西湖报道组 潘湘虹 通讯员 王喆 记者 赵海旭）
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