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喝咖啡多出一杯牛奶 点套餐多出一份果盘
2013年01月25日 15:25:58

   浙江在线01月25日讯  “和朋友去咖啡馆喝咖啡,买单时凭空多出一杯牛奶,多算了28元钱,最后只说了声入错单了,也没给出合理解释。”昨天,市民盛女士给本报新闻热线96356打来电话,说起自己几天前碰到的事,觉得很蹊跷,提醒大家在买单时一定要仔细核对。

  买单凭空多出单品

  22日傍晚,盛女士和两位朋友吃完晚饭,决定去江北的一家咖啡店坐坐。当晚他们点了一壶茶、一杯咖啡,大家在一起聊了会。之后,盛女士去前台买单,前台的服务员说98元。“我当时想都没想,就递过去100元。”盛女士说,后来她感觉价钱不对,于是让前台服务员打出账单看一看,结果发现多出了一杯牛奶。“因为只点了两样东西,很容易发现。”盛女士说,对方表示打错了,退还了多收的28元。

  不过最让盛女士感觉蹊跷的是,当她和朋友说起自己的遭遇后,她的两位朋友都说有类似的经历,而且也是在咖啡店。盛女士的朋友陈先生前两天去江南一家小咖啡店吃饭,餐后他们点了一壶茶,买单时陈先生要求打出账单,结果发现多出了一份水果拼盘。“不好意思,这个是旁边桌点的,加错了,结算到了你们账上。”结账的服务员解释说。

  是否已成潜规则

  “如果我没有要求打出账单,如果没有多看一眼,可能这份水果拼盘的钱就算在里面了。”陈先生说,这让他对平时的消费很不放心。

  盛女士则怕这已成了咖啡店内的消费潜规则,“就是在你点单时,无故加上一两样单品,如果顾客没有发现,多收了钱,也就过去了;一旦顾客发现了,编一个理由搪塞,顾客也无从计较”。毕竟很多去咖啡店的顾客,男士在买单时,很少会核对账单。

  昨天,在金华新闻网,不少网友也吐槽自己“被消费”的经历。

  网友“饭买了秀”称,她一次在外吃饭,明明是消费了130元,最后结账的时候报出180元,多算了50元,而且根本说不出这50元是怎么多出来的。

  核对账单防止猫腻

  有消费者称,账单出错一旦被发现,服务员总会表示道歉,并对此不以为然。由于没有实际损失,又不想因这点事多费口舌,顾客大多会不了了之。这就给了一些店家可乘之机。

  对此,咖啡店的相关负责人丁先生称,出现这样的情况应该属偶然,是服务员疏忽大意,请消费者见谅。毕竟是开门做生意,如果要靠这种小伎俩赚钱,生意肯定做不长久。

  市消保委的工作人员也提醒消费者买单时,应养成当场核对账单的习惯,并索要账单,这样有据可依,可减少不必要的麻烦。

  
来源: 金华新闻网 作者: 金妍 编辑: 马岩竹
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