昨天是春运的第一天，杭州站的旅客明显增多。按火车站方面的预计，旅客数应有10.2万人，车站内外站满了等待进站候车的旅客。
一楼进站口设置了十几个验票验证口，每个乘客进站都需要同时出示身份证件和火车票，保证票证一致方可进站。
杭州站开通14个验票验证口
昨天是春运首日，车站内最大的变化要数实名验证。
昨天，杭州站一共开通了14个验票验证口，每个验票验证口都有专门的人检查身份证件和车票。
根据规定，乘客可提前两个小时进站候车。因为验票验证口下移到一楼广场，每个验票验证口都有专门的人员验票，所以进站候车之后，到了上车时间直接上车。
昨天上午10:28，杭州到石家庄的K906次列车乘客可进站候车，候车点是临时搭建的第九和第十候车室。
这列火车的开车时间是在中午12:28。
我站在验票口观察了半个小时，发现前来乘车的旅客基本上都带了身份证和火车票。
乘客把车票和身份证递给验票员，验票员检查票证后，将身份证和车票在刷卡机上刷了一下，电脑上显示出车票和乘客信息。
信息一致，乘客顺利通过验票验证口，进入候车室候车。
我问验票员旁边的一个工作人员：实名制验票会不会比以往更麻烦？进站速度会不会更慢一些？
工作人员说，没有。进站速度没有任何影响，一个是提前两个小时就可以验票进站，时间充裕，另一个是以前检票都是靠人工检票，在票上剪一个缺口。现在全部是机器检票，速度很快，只是把车票和证件往机器上放一下就可以了，所以速度并没有影响。如果进站的人更多了，杭州站会继续增开验票验证口。
对于实名制验票，乘客又怎么看呢？
我随机问了一个乘客，乘客笑着说：不麻烦，身份证我们都是随身带着的。
除了杭州站，杭州南站也增设了5个验票验证口，检查一些重点车次列车的票证信息。
身份证或火车票丢了怎么办？
对广大旅客来说，大家最关心的是，万一身份证或火车票丢了怎么办？
昨天晚上，我咨询了铁路杭州站和杭州客运段的工作人员。
工作人员介绍，旅客的身份证件万一丢了，可到二楼售票处旁边的办证窗口补办一张临时身份证。
万一火车票丢了，乘客可以到二楼售票处的29号窗口补办车票，乘客凭自己的身份证件就可以直接补办一张新的车票，车票信息和之前的车票完全一致，但是需要另外重新交车票的钱。进站上车，上车后，列车长会让乘客填写一份客运记录的单子，证明乘客确实是因为丢了车票而重新补办了新的车票，车票并无转让他人或重复使用，签字确认后。乘客可通过这个客运记录的单子，在到达终点站后，将客运记录单交给车站，车站会将车票钱退还给乘客。
从铁路公安杭州站派出所了解到，截至昨天下午4点，铁路公安在城站的二楼办证窗口共办理了200多张临时身份证明。而在去年的春运第一天，忘带身份证而来补办的，有400多人。
城站派出所民警提醒乘客，无论是取票还是进站上车，请旅客一定记得带好身份证件，不要因为补办临时身份证明影响了进站上车。
来自杭州日报 记者：吴蔚 冯州 黄永泰 张龙
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