2012年前11个月，杭州共发生电讯诈骗案件3200多起，其中9月21日到11月27日两个月间就有599起，损失2074万元。而今年元旦至1月24日，全市发生电讯诈骗案件248起，涉案金额474.43万元。其中，受害人通过ATM机转账汇款204起，占案件总数的82.26%。
为了形成更全面的防骗防线，1月25日，杭州市公安局、团市委向社会公开招募防电讯诈骗志愿者，截至昨天中午，上城、下城、西湖、江干、拱墅、滨江、下沙、余杭等地已有1422人报名。
昨天下午，经过简短培训的志愿者们正式上岗，人均守护一台ATM机，他们要么穿着印着“反诈骗志愿者”的红马甲，要么戴着“反诈骗志愿者”的红袖章，讲防诈骗知识，发宣传资料，特别是看见有人慌慌张张一边打电话一边到ATM机转账的，马上过去询问。第一天上岗，上城区的一位志愿者大姐就成功阻止了一个上当受骗的人汇钱，挽回了4万元的损失。
朱玲朱大姐是全市1400多名防骗志愿者之一。
大姐47岁，杭州人，家住望江门，以前在福华丝织厂工作，两年前丝织厂搬到海宁，大姐嫌上班不方便，选择了内退。
“我老公工作还比较忙，女儿23岁，做室内设计的，工作比较稳定，所以我现在时间是大把大把的。”昨天，在建设银行惠民路支行门口，大姐穿着防骗志愿者的红马甲、戴着红袖章，手里拿着一大叠防骗宣传单。
大姐笑着说，她每天的生活很简单，每天早上七点半起床，去钱王祠参加腰鼓队活动(跳广场舞或练习腰鼓)，练到上午十点，去菜场买菜然后回家做饭，下午就打打毛线、看看电视。
“我们腰鼓队经常组织一些公益活动的，比如去马路边帮着指挥指挥自行车、电动车，今天早上我接到队里电话，叫我去当防骗志愿者，我就来了。”
昨天中午12点半，朱大姐开始“执勤”，站在建设银行惠民路支行门口的ATM机前，留意来汇款的人。
“下午2点多，有个穿花睡衣的女的沿惠民路走过来，手里什么都没拿，一直在打手机。我开始还没多注意她，一回头，她已经站在ATM机面前进行操作了，手机还是一直在打……”
朱大姐说她瞬间警觉起来了。
她手里有一份《清波派出所非接触性诈骗案件防范劝阻技巧》，上面列出了五大类“重点人员”——一、边打电话边汇款者；二、老年人；三、不认识汇款对象的汇款者；四、神色慌张、特别紧张的汇款者；五、电话交谈中出现公安、司法、医疗、社保等词汇的人。
“这女的年纪还比我小几岁，照我想是不大会上当的。类似的诈骗报纸上报过木佬佬了，像我现在接到这种电话，都是直接挂掉。”但朱大姐仔细一听，情况确实不对。女子很着急地跟对方说，“你们就这样冻结我的账户，这也太狠了吧？”
“听她说出这种话，手机又不放下，肯定是上当的人了，我就上去拍了下她的肩膀，给她看我的红袖章。”女子看到袖章上“防电讯诈骗志愿者”几个大字，伸出食指贴在嘴唇上，示意大姐别说话。
“我又把手里的宣传单给她看，她瞄了一眼，可能没看进去……我就跟她说，这种是骗人的，你先放下电话吧，她还是不理……”
如此僵持了五分钟，女子在ATM机上按来按去，朱大姐见劝不住，赶紧跑进银行里，找来保安樊师傅。但两个人一起劝，女子还是不肯挂电话，只是不停回头，比出让两人住嘴的手势。樊师傅也不好意思去拉她，跟朱大姐一商量，两人报警。
出警的是清波派出所民警范理。
“我到的时候，女子已经不是站在ATM机前面了，而是在银行门口走来走去，手里还是在打电话。我跟她说，这是典型的骗局，让她先把电话挂了，听我解释……”想不到范警官的话，换来的还是一个让他住嘴的手势。
“我又在她身边劝了五六分钟吧，她可能是烦不过，总算先挂了电话。我听完她的情况，跟她解释了一遍，她这才清醒过来。”
女子跟朱大姐、范警官道了谢，嘴里不停说“我赶紧买菜去了，来不及了来不及了”，接着就快步离开。
这位差点受骗的女子姓韩，四十来岁，就住在附近。
说起这事，韩女士有点不好意思：“这段时间我身体不好，刚动过一次手术，这几天还经常跑医院，经常要用医保卡。
“今天下午，一个电话过来，自称是北京市公安局某某派出所的民警，他说可能有人盗用了我的身份，在北京开了一个医保账户，用来买一种制冰毒的药剂，买了有5000多块钱，北京公安已经在调查我了……”
然后这个人还把电话转给了一个“专案民警”，这个“民警”跟她说，她现在的问题已经远不止涉毒这么简单了。
“他说我的医保账户还涉嫌洗黑钱，洗了一百多万什么的，要立刻冻结我的账户。我一听冻结我就慌了，医保冻结了我怎么看病……他说不冻结我的医保卡可以的，他让我把我银行账户里的钱汇到警方的一个账户里，他们检查过后就可以证明我的清白……”
骗子不让韩女士挂电话，全程操控着她一直到了ATM机面前，韩女士把自己的银行卡插进去，卡里有4万多块钱。
“其实，我也有点怀疑的，当然，我也要谢谢那个志愿者大姐，还有民警，他们跟我说这人肯定是骗子，我才彻底证实了自己的怀疑。”
昨天下午，因为朱大姐及时阻止了这场可能涉案金额达到4万元的诈骗，杭州警方决定奖励她1000元。
都市快报 记者 郑亿 赵洁 通讯员 陈福 徐佳 胡冰 插图 韩笑
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