浙江在线01月31日讯 近日，一则消息在互联网上传得沸沸扬扬：包括凯悦、香格里拉等酒店集团在内的至少300家酒店，拒绝接受来自淘宝网及去哪儿网的订单，对已经在淘宝网、去哪儿网上销售的裸价产品进行封杀。而在此之前，网上淘便宜的酒店客房已成为时下不少自助游爱好者的首选。
1网曝：淘宝销售商遭“封杀”
1月22日，微博实名认证为“深圳番茄电子商务有限公司总经理余汉勇”的“番茄假期余汉勇”在微博上写道：“近日，N个国际酒店集团，包括万豪、希尔顿、凯悦、香格里拉、喜达屋、锦江集团、雅高集团，全部拒绝接纳来自淘宝网或者去哪儿网的订单了，涉及酒店至少300家。这些酒店出动了很多人去淘宝和去哪儿网上试单，试到一个，封杀一个，最终造成所有预付渠道都不敢接这些酒店的订单了，据说迫于某OTA压力。”(注：OTA即Online Travel Agent，指的是在线旅行社，如号码百事通、携程网、芒果网、艺龙网、同程网等。)
番茄假期的主要业务之一是提供酒店预订服务，是淘宝网目前最大的旅游网店之一。通过淘宝网、去哪儿等网络平台，都可以搜到不少类似的网店。它们提供的酒店客房价格，往往比携程、艺龙等大型在线旅行服务商更加便宜。
这条微博随即在网上引起热议，不少网友表示认同，很多人更是在回复里称，该微博中提到的“某OTA”便是携程网，该网站组织了大量人力在淘宝、去哪儿网上下单预订，然后再退订，同时通过酒店向批发商施压，要求酒店方面下线去淘宝和哪儿网的预付产品。
昨天江东一家五星级酒店高级房，携程网上的报价从862元/晚起，而通过去哪儿搜索到的某家网店报价从809元/晚起，差价近50元。
某五星级酒店公关部负责人告诉记者，这些网店通常是旅行社，它们可以向酒店以团队的价格购买客房，再在网店上卖给普通客人。房价不仅比酒店的门市价格便宜，也比携程网、艺龙网等大型代理商的更低。
2原因：两大在线旅行商掐架
面对网络沸沸扬扬的争论，携程网于1月24日正式发出声明称，一些酒店集团调整价格，“可能是酒店在春节旺季根据季节性特征及自身销售策略所做出的决策”，并称携程网在酒店预订领域的主要竞争对手是艺龙网，携程网会积极推进促销策略应对艺龙网的酒店和返现政策。
随后的1月25日，去哪儿网也在官方微博声明：去哪儿网覆盖超过25万家酒店，与酒店保持良好合作关系。目前，在携程所有有报价的酒店中，84%可在去哪儿网预订到更低价格。去哪儿网将进一步提升酒店业内低价竞争力。
记者昨日与携程网杭州分公司相关负责人取得联系，对方表示此事是竞争对手借机炒作，公司不予回应，也不会为此向外界发表书面声明。
3调查：网曝“封杀”酒店仍可预订
宁波一些高星级连锁品牌酒店大多表示，尚未接到总部关于“封杀”去哪儿与淘宝两个网络渠道的文件或者通知。但采访中多家酒店也表示，在线渠道中主流合作方是携程与艺龙，淘宝与去哪儿并不在其合作范围内。
“网上预订，除了集团的官网之外，目前只与携程或者艺龙有合作，淘宝、去哪儿网都没有签订过任何合作协议。”多家酒店的工作人员均明确表示，携程、艺龙销售的价格与集团官网价格一致，淘宝、去哪儿的经销商没有得到过酒店授权。
“淘宝和去哪儿的两个销售渠道根本不靠谱，走的就是价格战，扰乱市场。我们酒店又不走低价，所以不存在为了填满酒店去和淘宝合作。如果淘宝上的网店是旅行社开的，他们这么做，就是把我们酒店给他们的协议价放在网上公开卖，这违反协议的，也是一种透露商业秘密的行为，如果真有这样的旅行社，那不与他们合作也罢。”海曙一家五星级酒店公关部负责人如是说。
尽管酒店方表示并没有与淘宝和去哪儿展开合作，但记者昨日登录淘宝和去哪儿网站发现，无论是高星级酒店，还是经济型酒店，点开预订按钮之后，都跳出订单填写的页面，记者填写入住信息后，顺利进入“支付订单”环节，网上预订一切顺利。其中就包括在网上曝出“封杀”传闻的两家酒店。
江东一家五星级酒店公关部负责人坦言，订单不会明确显示它来自“淘宝”或“去哪儿”，在来源不能准确确定的情况下，酒店方面不可能推掉上门的生意。
4业内：酒店需建设自身销售渠道
对此事件，宁波一些旅游业内人士也发表了自己的看法。某大型旅行社负责人认为，眼下的“封杀”事件是去年在线旅行社进行价格大战的再次发酵。因为当时的价格战损害了电商以及酒店的利益，才会有这次酒店集团联手起来封杀低价销售渠道、保证价格的行为。
“OTA的模式并不能让酒店获得高的利润率，高端品牌酒店最好不要通过廉价这种渠道来销售，完全可以统一定价，而且低廉的价格对于品牌也是一种打折，并不能长久。此外，酒店只有建设自身的直销渠道，才能在价格战中掌握话语权。一旦受制于大型的OTA，必然会引发自身的管理矛盾。”该旅行社负责人说。
知名酒店专家胡质健在自己的微博中指出，批发价通常便宜35%～45%，是极低的酒店保本价，是不许批发商在公开渠道宣传和销售的，这是常识，酒店当然要对违反这一原则的批发商进行“封杀”。他认为，目前的酒店定价存在误区，即拉高酒店BAR(最优可用价格)，然后通过打折和促销手段进行销售。
胡质健表示，从高端酒店行业的长期健康发展来看，酒店方面应该降低BAR、制定合适价位、关闭折扣价格和渠道。
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