浙江在线02月06日讯 “春节快到了，许多企业都忙着准备放假过年，但电力部门却节前不忘服务，主动到企业走访，不想一帖“方子”为我公司挽回了电费损失30万元，这份服务“厚礼”，让企业感到了沉甸甸。”2月4日，宁海县宁兴纸业有限公司董事长李爱国对宁波电业局宁海供电局客服中心服务人员说出了感激话，感谢电力部门节前服务送“礼单”，为企业挽回损失30万。
据了解，随着春节的临近，宁海有一批企业正在抓紧外贸订单生产，以便及时收回货款。宁海供电局客服中心正是抱着“节前送服务，爱心到企业”这一愿望，组织相关人员成立走访小组，分别到各大企业指导科学用电，以优质服务回馈企业。
宁海县宁兴纸业有限公司是一家用电大户，当走访小组来到该公司时，车间里正忙得热火朝天。在与公司董事长李爱国交谈中，发现该公司的月电费比过去同期高出了许多，客服用电检查人员很快对该公司的配电房进行了检查，发现该企业自去年十一月份以来，月平均功率因素均未达到考核标准，无功补偿不合格，这不仅对设备引起危害，还造成了每月高出2万元的电费处罚。不查不知道，一查吓一跳，李爱国当即惊出了一身冷汗，一算每年光无功补偿就多罚了30万元左右。“董事长你放心，电费处罚不是我们的目的，做好客户服务是供电部门的职责，既然查出了问题，今天一定给你解决好。”客服中心走访小组一面帮助企业制定了优化用户方案，一面迅速召集安装人员对企业的40组电容器进行了更换。随后，走访小组还专门检查了用户的配电设施安全运行情况，安全工器具是否完好，配电室的“互防”措施是否到位，使李爱国心存感激：“现在企业都存在着不景气，盼望着有好政策，好服务，供电部门主动走进企业解困排难，这样的优质服务暖到了企业的心坎里。”
当40组电容器安装完毕时，沉静不久的车间又传来了机器声。当走访小组准备到另一家企业走访时，李爱国再次发出了感叹：“口号喊得振天响，不如供电部门服务走到场，一幅“方子”救企业，挽回损失30万，节前服务送“礼单”，暖人暖心暖企业。”
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