衢州春节期间消费纠纷申诉略增 宾馆服务申诉较多
2013年02月17日 10:52:28
浙江在线02月17日讯 春节长假期间，市工商部门安排值班人员530多人次，共接听咨询、申诉、举报电话112个，受理申诉举报14起，消费纠纷主要集中于服装、宾馆住宿、食品质量以及烟花爆竹炸伤等。和往年比，受理电话量和申诉量略增7%。
今年宾馆服务纠纷4起，申诉量较去年1起上升明显，主要原因有三：一是春节长假期间宾馆服务人员回家过年、放假较多，宾馆人手不足，导致服务质量下降；二是春节期间收费公路免费政策，助推消费者出行增多；三是衢州旅游景点实行“1元票价”的促销政策，吸引了大量外地游客。宾馆人手不足和外地旅客的增长，直接导致此类消费申诉量大增。
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