浙江在线02月25日讯 “我们是宁波游客,在昆明报的团共12人,2月20日晚上9点半,从昆明开往普洱的高速路上,我们的旅游大巴撞上了一辆大货车,很多游客都受伤了,事情过去三天了,旅行社迟迟未出面解决。我们滞留在昆明……”
新浪微博上,网友“甜丫丫”前天十点多发布的一条微博,迅速引起了关注。
昨天,记者连线了出事的游客庄先生。
网友回顾惊魂一刻
庄先生,是做仪器销售生意的。12人团队,都是一个公司的,包括员工和家属,有9个大人和3个小孩。
2月19日从上海坐飞机到昆明,当时找了昆明中国国际旅行社,报了三日西双版纳游,12个人团费一共6000元。
出事的当天晚上,他们正在赶往普洱的路上。
晚上7点30分发的车。还没开车,就听驾驶员抱怨:凌晨四点半起来,一直在忙活。从这里到普洱要七个小时,预计凌晨一两点到。后来他们才意识到,司机其实是“疲劳驾驶”。
开到元江线一段,弯道多,下坡也多。估计是驾驶员没看清,只听得几声刹车声,车上的气管突然开始大冒气。
车上很多人在睡觉。庄先生上前一看,大巴撞上了前车左侧。驾驶员一直在叫:“快下车!砸玻璃,车可能要爆炸了……”
玻璃很重,宁波一个小伙子用脚踹了很久,两块玻璃才碎了,众人爬出车子。
半夜赶车,原来是给购物腾时间
到了医院,一检查,来自宁波的12个人,人人都受伤,伤势较重的有三个人,其中一个是踹车玻璃的小伙,左脚直接肿了,不能走路。另一个女士撞了头,还拍了CT。
在医院里,说起车祸地点,一些护士告诉他。那条高速叫昆摩高速,在当地交通事故不断。当地旅游团出车,大部分都是赶夜车。
“这么危险的路段,旅行社为什么不安排白天呢?”对此,游客很纳闷。
一个护士透露,这么安排,不少旅行社是为了保证购物时间。
回想起早上的行程,庄先生有些明白了。
早上去景点,2个小时草草结束,之后就是连续三个购物点:普洱茶、玉器还有银器店。
第一个银器店,大家都没买。导游说,你们这样不接单,不好。第二个店,大家买了玉,导游就没说了。而每次购物时间,都不少于1小时。
“我们不是旅行团,而是购物团。”庄先生现在恍然大悟。
异地包团有风险,最好本地组团
出事后,三个重伤的就被安排在元江,而其他人第二天被带回昆明。
庄先生他们先找昆明国旅,但国旅说,这次旅游是和中青旅拼团,带队的是昆明中青旅。
找了几次,旅行社迟迟不回应。庄先生他们只能发微博求助。
大前天下午,事情有了转机,车队、两个旅行社带着保险公司,第一次和他们协商。
“他们说自己不承担责任,赔钱问保险公司。如果保险公司点头,就能赔钱。他们赔,也是针对交通事故。那旅行社的责任呢?”
临走前,庄先生们只拿到了医药费的补偿。对于报销回程机票,旅行社拒绝了。谈判后,大部分宁波人都累了,希望回家。重伤的人,希望回宁波看病。
进入开春,又到旅游的好时节。自由行时代,不少人直接到当地找地接旅行社,一来方便,二来便宜。业内人士说,异地包团,一旦出现纠纷和事故,需要找当地旅行社协商,距离远,也费时间。建议市民出游,最好选择宁波组团,即使出现问题,回来解决也方便。
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