浙江在线02月28日讯 27日上午，家住衢州市区的葛先生专程来到柯城公安分局信安派出所，向为其母亲解决难题的户籍民警小周表达感谢。今年1月份，葛先生的母亲周大妈因身份证上的名字与银行卡、社保卡上不一致产生诸多不便，多亏派出所的户籍警小周及时帮助为其解决了难题。
1月下旬的一天，周大妈的儿子葛先生拿着旧的社保卡和身份证，到信安派出所户籍窗口办事，进门便说遇上大麻烦了。原来周大娘生病住院，急需社保卡看病买药，但她社保卡上的名字与身份证上的名字不一致，社保局换证中心不予换新卡。可是周大妈住院每天需要化大把钱，没有社保卡确实有些困难。
小周仔细查看了户口本、二代身份证、旧的社保卡及户籍系统，通过核实照片，确定是同一人。于是他就帮周大妈先开具了户籍证明，解决了其燃眉之急。
但是事情并没有结束。次日，周大妈的儿子又来到户籍窗口，进门便向户籍警求助，称其母亲的银行存折和身份证上的名字也不一致，而且身份证上的名字电脑打不出，办不了银行业务，周大娘要求将两者改成一样。办理改名户籍业务需要县级公安机关审核，小周便让周大妈写好申请书、备齐相关材料，将材料往上传递等待分局审核。
不料，更名材料传递至分局几日后被退回了，理由是“变更姓名须为简体字，韻系繁体字”。得知此消息后，周大妈儿子葛先生闻讯之后急坏了，拿着退回的材料，一时没了招。
小周也努力帮助他想办法，用一次名字开一次证明的办法，太繁琐，群众办事也不方便。小周经过周密思考，给葛先生出了一个主意，可以考虑将周大妈身份证上的那个繁体字改成一个同音的简体字。
葛先生听后觉得这个方法不错，隔天便带着母亲到窗口重新填写了更名申请。几日之后，周大妈新的身份证、户口本得到了重新办理，难题终于解决。
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