在嘉兴，每天乘坐回程出租车往返市区和各县市的乘客很多，为方便乘客，嘉兴各县市专设了叫回程车的服务热线。
不过，这种机制的运转，很大程度上依赖于乘客和司机间的默契、诚信。
前天，发生了一件比较极端的事。在嘉兴海盐上班的苏小姐，当天从苏家浜打回程出租车，因为车子半个多小时还不到，她等不住，所以改坐了公交车。
不料，回程车司机一路追赶她乘坐的公交车20多公里，一路打手机骂她“不诚信”。
事后，徐师傅依然坚称，苏小姐“该骂”。苏小姐说这次被骂之后，她从此拒乘回程的士。
想看看这个不诚信的人长什么样
近日，苏小姐在当地论坛上发帖吐槽。
帖子中苏提到，徐师傅没做成她的生意后，不停打电话骚扰她，她不堪其扰将徐师傅的号码拉入黑名单，结果徐师傅居然一路开车跟着公交车，等她到站下车后当面对她进行辱骂。
昨天，记者联系到了司机徐师傅，一提到早上的事，他还有怨气，承认自己当时跟到目的地骂了苏小姐，并称这样的乘客实在“该骂”。
徐师傅说，27日早上6点30分，苏小姐通过叫车热线和他取得联系，“我问她在哪个位置，她说在南北湖大道海盐和嘉兴交界处附近的一个叫苏家浜的公交车站，我又问她是否确定需要乘坐，她说确定的，于是我马上从海盐城区出发去接她，当时是上班高峰，市区客人其实很多的，我都没接。”
但令徐师傅没想到的是，他快开到苏家浜站时，苏小姐突然来电说已经上了公交车，不坐他的车了。这让徐师傅很恼火，于是他一直开车跟着公交车，一路上还不停打电话“教训”苏小姐。看到苏小姐到站下了车，徐师傅停下车走上前去骂了起来。
“我想看看这样不诚信的顾客到底是什么样子的，如果是男人，我说不定会动手。”徐师傅生气地说，“她爽约的理由是等了我半小时。可她不想想，我从海盐城区到苏家浜站有20公里左右的路，半小时是必须的，我也是在苏小姐确定要车的情况下才开过去的。”
上班都要迟到了，难道还要继续等？
昨天晚上，记者也联系上了苏小姐。
电话那头，苏小姐很委屈。 “当天早上因为公司有事，7点前要到，当时6点30分的公交车错过了，我就打电话叫了回程车。”
她告诉记者，“我也是第一次叫回程车，我上班的地方在余新，距离不远，当时觉得就算等一会儿，上班也来得及。谁知道等了半个小时，我上班都迟到了，回程车都没来，我还打电话催过他，他一直说快到了,可就是迟迟不见他的车子。这时正好来了一辆公交车，我就上车了，我想反正都迟到了，还不如坐公交车。”
对于徐师傅骂自己不讲诚信，苏小姐认为这是消费者的选择自由，今后再也不会叫回程出租车。
苏小姐的帖子发出后，网友们纷纷发表自己的看法，有网友指责司机不该骂人，但也有网友觉得叫了车子就应该耐心等待，还有人疑惑，是不是叫了回程车就一定要乘坐指定车辆？
运管处：骂人不对诚信要讲
记者采访了嘉兴市运管处出租车管理科的副科长柏昊。
柏昊最后说，目前行业主管部门没有出台相应规定来约束乘客失信行为，司乘双方是在诚信的基础上进行交易。
他认为，司机骂人肯定不对，乘客可以拨打96520进行投诉。
苏小姐做法，柏昊认为也有欠缺，他说，乘客和司机取得联系、司机出发后，实际上双方已经有了口头协议。“司机和乘客通过叫车平台取得联系后，乘客最好确认一下司机到达的时间，如果觉得能够接受，就向司机确认需要，如果觉得等待时间太长，就取消这次预约。”
据都市快报 通讯员 裘建锋 记者 包秀芳
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