浙江在线03月05日讯 加油站工作人员操作不当,加油时漏了,但油钱还是算在了顾客头上。日前,来自嘉兴的叶先生在金华某论坛讲述他在兰溪加油的经历,引起网友热议。
据叶先生回忆,2月12日晚上7点,他开车经过兰溪,在高速公路旁一加油站加油。
一位40多岁扎着辫子的女性工作人员,拿出油枪,往油箱口一插就走开了。
过了一会儿,叶先生听到了“咚咚”响声,从后视镜一看,发现油枪喷着汽油弹起又落下,好多油喷在了车上。
一见漏了这么多油,叶先生赶紧把女工作人员叫了过来。对方解释说,叶先生的油箱跟别人不一样,插不进去。
这下叶先生郁闷了,开了2年车,加油一直没出现问题,难道这家加油站的油枪与众不同?
叶先生下车检查漏油情况,发现油枪只是搁在油箱口,没有插牢,导致汽油外漏。
女工作人员不作声,继续加油。但随后向叶先生收取的费用中,就包括了洒在地上的油。
叶先生觉得很委屈,“刚才那么多油洒在外面,怎么算?”
这位工作人员回答,“你吃饭还有漏的时候呢!这点油算什么?”
记者联系到加油站吴站长,并对当天实际情况进行了核实。
吴站长说,事情已经调查过了,确实是该员工做得不对,没有及时向顾客道歉,已经扣了她500元作为处罚。
吴站长表示,这种情况以前遇到过,因为加油时油枪有一个冲力,偶尔会出现“跳枪”情况,但一般喷出的油量不会很多。
出现这样的情况,漏出的汽油钱都是由员工承担的。如果员工及时道歉,一般顾客都会算了的。
吴站长告诉记者,漏油了肯定会有安全隐患,所以加油站员工在进公司之前都会进行培训,学习加油站的安全守则。
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