这里就是吴先生买烟的那家十足便利店。程露佳摄
浙江在线03月11日讯 如今，越来越多的市民选择在购买东西后使用银联卡进行结算，吴先生就是其中之一。不过，日前，吴先生却在使用银联卡消费的时候碰上了麻烦。
刷卡时遭遇低额尴尬
前不久，吴先生在台州经济开发区鑫泰广场的一家便利店购买香烟。看了一下柜面摆放的香烟后，他挑了一包价格10元的烟。
“正准备付钱时，一摸口袋，我才发现自己没带钱，只带了银行卡。”吴先生说，他看到收银台边上有台银联刷卡机，就打算用刷卡的方式支付这10元钱。
但让吴先生没想到的是，他的这一要求却遭到了店员的拒绝。“他说店里要20元钱起才能刷卡，10元钱的话这边不能刷。”吴先生说。
十足便利店是不是都有这样的规定？吴先生说他特地打了电话去其他的十足便利店询问。“我就问他们店里能不能刷卡，要多少钱起刷，结果他们跟我说是10元钱起刷。”
吴先生告诉记者，他平时也经常使用银联卡结算，但从未碰到过这样的情况。
“以前去超市买瓶矿泉水也是可以刷卡的，怎么到这里就不能刷了？”吴先生说，如果便利店里的确有这样的规定，他也可以理解，但是他在店里消费时并没有看到任何规定，说明低于20元的消费不能刷卡。
记者之后也询问了其他消费者，他们均表示，没有碰到过吴先生这样的情况，并且很多人认为，便利店、超市、商场等不应设置最低刷卡金额。
便利店否认有该项制度
在听完吴先生的陈述后，记者来到吴先生所说的那家十足便利店，向店内的工作人员了解情况。
一名工作人员告诉记者，他们店确实有这样的规定。当记者希望店员能出示具体的文件时，店员却表示自己只是一名普通的员工，对这些情况并不了解，而店长已经下班，并不在店内。
随后，记者与台州十足连锁超市营销科科长陈英取得了联系。对此，陈英否认他们的便利店存在最低20元的刷卡消费限制。
“公司没有规定超过20元才能刷卡，我们也没有设置最低刷卡额。只要是有银联标志的卡都能刷，除非机器或者卡发生了故障。”而对于吴先生遇到的情况，陈英表示，这是他们的工作存在疏漏。
“我们很感谢消费者能够发现这个问题，接下来我们要下发通知，跟员工说清楚，我们没有设置最低刷卡额度。”陈英说。
小额拒刷有侵害消费者自主选择权之嫌
律师卢俊
既然设有刷卡机就属于应要提供的服务，小额拒刷有侵害消费者自主选择权的嫌疑。
依据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有自主选择权。体现在本事件中，就是消费者可以自主选择以现金支付价款还是刷卡支付价款。此外，消费者在便利店中购买商品与商家之间发生的关系，虽然不涉及大额消费或者没有书面的合同，但这种关系实质上仍是一种“买卖合同”关系，依据合同关系，有约必守是原则，在本事件中，便利店还有违约的嫌疑。
商家放置刷卡机或者张贴银联刷卡等字样的告示行为本身属于一种对可以刷卡消费的承诺，因此既然商家已经表达了刷卡消费的承诺那就应当遵守该承诺，(除非有刷卡机损坏、网络连接不上等不可抗力的原因)，当然如果商家在醒目的位置张贴有小额拒不刷卡的提示，这也是合理的，因为毕竟已经提前告知，排除了违约的可能。
综上，希望便利店的运营者，在今后的经营中对消费者的权益保护能够引起足够的重视。
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