景宁电力“便民服务联系卡”搭建服务群众连心桥
2013年03月11日 15:10:53
浙江在线03月11日讯 “‘便民服务联系卡’真是贴心，有用电方面的问题，一个电话就解决了。”3月7日，景宁雁溪乡雁溪村村民徐利平握着雁溪供电所台区经理梅克标的手说。
原来，在3月5日，徐利平家的漏电保护器总是跳闸。想到前些日子收到的“便民服务联系卡”，老徐赶紧拨通了帮办热线。不到一刻钟的工夫，台区经理就来到他家帮忙解决了故障。
春节前正逢许多在外务工村民返乡过年。因为常年在外，这些农民工家中的用电长期处于“休眠”状态，室内线路和家用电器时不时会出现这样那样的问题。针对这种情况，雁溪供配电营业所特别制作了“便民服务联系卡”，将所里的值班电话和台区经理的电话都印在卡上。截至目前，营业所已把700余张“便民服务联系卡”发放到各个村里。
联系卡发放一个多月以来，该所已接受各类用电咨询、故障报修电话60余起，这些情况均得到快速答复或抢修。家地乡家地村村民梅盛贵说：“我们直接把‘便民服务联系卡’放在村头巷尾或村里最热闹、最显眼的位置，遇到用电难题就打电话，方便极了！”
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