3月7日，嘉善县供电局检修(建设)工区接到大舜创亿服饰厂的断电抢修电话，在最短时间内赶赴现场并及时为客户解决问题，事后，该局收到了客户发来的表扬信。
当天10时05分，检修(建设)工区接到抢修电话，大舜创亿服饰厂断电，经过短暂了解，蔡旦、沈海峰、沈魏慧三名抢修人员立即赶往断电现场，35分钟后到达现场开始抢修。
抢修人员顾不上喝水休息，立即进行设备检查。经过一圈仔细检查，发现该厂配电变压器的跌落式熔断器有两相熔丝熔断。抢修人员通过试送电失败，判定配电变压器存在故障。
“这一定是配电变压器坏了，需要重新调换。你先找家施工单位将变压器调换好，然后打电话给我，我们会马上过来送电的。”抢修人员一边向客户解释故障情况和维修事项，一边写下了自己的电话号码递给他。“这得花多久，今天能送电吗，如果要好几天我们厂就损失惨重了。”大舜创亿服饰厂的陈总了解到一时间送不了电，顿时慌了，担心工厂长时间不生产，出不了货。眼看着客人的订单截止日马上到了，如果这时间工厂停运，拿不出货，不但经济将遭到巨大损失，信誉也会受到影响。
“你放心，你的难处我们理解，我们也希望能最大程度地帮你减少损失额，如果你今天能把变压器换好，那么今天就能顺利送电。” “这样就太好了，我马上去办，师傅啊，你们一定要尽快送电，帮帮忙啊！”陈总在了解到变压器的调换程序后，心里也有了底，马上开始联系施工单位。
下午19时左右，嘉善县供电局成功送电，大舜创亿服饰厂恢复了生产用电，一直担心着的陈总终于松了一口气。
“供电局的抢修员工工作认真，耐心仔细，服务态度好，真的很感谢。”为此，陈总还特地写了一封感谢信，对供电局进行了表扬。这封感谢信，正是客户对嘉善县供电局“你用电，我用心”真诚服务的最好肯定。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
