图片居中的是何利彩，她在帮居民处理问题。
浙江在线03月18日讯 她总是闲不下来。
总喜欢随身带着一支笔一个本，奔走在小区里、街道上，了解居民的情况。
夫妻吵架、孩子打游戏、找工作……各种琐碎，大家总愿意找她。
她是象山塔山社区民警何利彩。一头短发，脸上挂着微笑，大家亲切地叫她“阿彩姐”。
刚上任，就解决社区租金问题
何利彩今年53岁，曾经在象山丹城派出所当过户籍警、教导员，对社区也算了解。
重新回到社区工作，在她看来既熟悉又陌生。熟悉的是和居民打交道、陌生的是不少新问题，像租房纠纷、居民和物业纠纷……
塔山社区成立于2004年，现有1万余居民，其中不乏高档小区。因钱生事也时有发生。
去年4月，她刚上任，就遇到一个难题。
宏润花园业管会将街面房出租给商家经营足浴，装修影响附近居民的正常生活。业主要求业管会收回出租房。商家不愿意，要求业管会赔偿二三十万的损失，两方矛盾愈演愈烈。
“我当时就想，解决问题的关键就在于落实赔偿经费。”何利彩挺身而出，和社区干部一起，多次召开业管会会议，拟制了一份决议，要求业管会成员逐个签字同意。
吃闭门羹、碰钉子，她也不气馁，哪怕是深夜十一二点，照样上门，最终达成了决议签字。
“她说话慢慢的，有礼有节，像是家人在劝，大家也都愿意听她的话”。社区主任梁孟丽说，这件事前后花费了3个多月的时间，如果没有“阿彩姐”，她们恐怕也很难处理的。
“现在处理什么纠纷，我们都习惯叫上她一起。”
居民有事，都爱找她帮忙
一大早，老人就走进了警务室。即便没开口，何利彩就知道，老人有难事。
递上一杯水，招呼老人坐下，掏出笔记本，对话就此开始。
这是位母亲，有个27岁的儿子，小伙子曾在针织厂、贸易公司工作过，但做得不开心，现在一直失业呆在家里。老人想让何利彩帮忙找一份协警工作。
“他这个年纪不愁没工作，关键还是要调整自己的心态，跟老板好好沟通，看看能不能学一门技术。”
虽说，这不是警务工作。但她就像和自己亲戚聊天一样，慢慢的说着。
谈了两个多小时，老人才离开。
回想这一年来，像这样的非警务工作，多的数不过来。
夫妻吵架、孩子打游戏、找工作……，虽说每天处理很多都是非警务工作，但在她看来，这是一份信任。
“居民找到你，那是对你的信任。要用真心让人家感受到你对得起这份信任，哪怕没办成事，人家也会愿意和你说，听你说。”
她说，社区是个接地气的地方
相比其他民警，社区民警或许破不了惊天动地的大案，每天面对的多是各种烦杂琐碎。
而一年前，她还是象山县公安局党委委员、副政委。头顶“全国人民优秀警察”、公安部“二级英模”的光环，本可以在轻松点的部门，却为何主动提出去社区？
在她看来，这是一个接地气的地方。
“有些人对社区民警不了解，认为很烦，都是一些婆婆妈妈的小事，工作不好做。我以前也做过社区民警，从社区来到社区去，没什么可怕的。”
她说，别看社区里鸡毛蒜皮，能够及时处理化解，多花些心思给对方指引，不仅帮助了大家，还有效的遏制了治安、刑事案件的发生。
她曾遇到这么件事，有人借出去不少钱，对方还不了，这个人急了，就想把对方绑起来，逼着还钱。当这个人找到她咨询时，被她狠狠地说了一顿。
“我总是劝受害人多给对方一点时间，不要硬逼，否则容易引发极端事件。”
对于民警来说，打一个证明、化解一次纠纷，可能是小事，但对于老百姓来说，却是大事。在她看来，社区民警更是一份“良心工作”。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
