浙江在线03月19日讯 名中医董幼祺的专家号在宁波“一号难求”,他的号在“黄牛”手上曾经卖到两三百元。
但有个奇怪的现象是,宁波市卫生局根据网上预约平台监测数据发现,董幼祺的专家号出现挂号一分钟内立即退号现象,而且退号数量占到号源的三分之一。
这种异常现象让卫生部门怀疑,这很有可能是黄牛在“作祟”。从昨日起,卫生部门规定,预约甬上名中医董幼祺的专家号一旦成功后将不能退号。
怪象:炙手可热的专家号,三分之一遭退号
前两天,宁波市预约挂号平台上出现一则试行通知。通知称,根据平台运行监测分析评估报告,一些知名专家的号源,存在挂号成功一分钟内立即退号现象,而且退号数量占到号源的三分之一。
卫生部门表示,集中抢号和退号再挂行为,造成了网络资源和医疗资源的浪费,经讨论,决定自3月18日起,试行知名专家预约号源不退号的规定,第一批试点专家为宁波市中医院董幼祺医生。
同样的通知昨天上午也出现在宁波市中医院官方网站醒目位置,以提醒市民预约专家号前仔细考虑,避免不必要的损失。
董幼祺是闻名全国的董氏儿科第六代传人,全国老中医药专家学术经验指导老师,也是浙江省名中医。他的专家号在宁波“一号难求”,怎么会有大量退号?
宁波市卫生局政策法规处副处长朱春伦说,虽然没有直接证据,他们怀疑这种异常现象很有可能是“黄牛”在作祟。
疑虑:黄牛可能把自己抢来的号退掉,转给患者
卫生部门怀疑,“黄牛”是这样作案的:组织多人,利用“人海战术”一到放号时间迅速抢号。因为预约挂号采用实名预约制,抢号时,黄牛有用自己身份的,也有用患者真实姓名的。
一分钟左右,董幼祺医生的40个专家号就被全部抢完。普通患者以为没号了,悻悻离去。
这时,“黄牛”再把以自己名义预约成功的号退掉,并马上通知患者。因为抢号的人少了,患者就能预约成功。
这种现象主要集中在董幼祺医生号源上,春节前已比较严重,年后不断加剧。
卫生局朱处长说,使用“黄牛“身份挂的号,普通患者并不能使用,他们希望通过限制退号来打击黄牛。这也是一种尝试,如果成功,会进一步推广到其他知名专家的号源上。
措施:医院屡屡出招治黄牛
一直以来,董幼祺的专家号在宁波炙手可热。但以前“黄牛”大多在医院挂号窗口活动,转战网络预约平台还是第一次发现。
记者了解到,为整治黄牛,2011年,宁波市卫生局和宁波市中医院曾开门纳谏,向市民征集良方,后采取实名预约制。整治后,黄牛抢号现象大有改观,但仍无法禁绝。
不止一位患者曾向记者反映,他们在网上抢不到董幼祺的号,在宁波市中医院门口,却可以买到,一个专家号的价格在百元上下。
对于这种情况,宁波市中医院也非常无奈。一位负责人说,为方便患者挂董幼祺的号,他们已经采取了很多措施。比如,黄牛习惯在窗口抢号,于是把专家号全部放到网上预约平台;宁波市其他专家号都提前一周开放,唯有董幼祺的号提前半天,尽量给患者提供一个公平的竞争平台。
再比如,以前网上预约平台放号时间为深夜零点,患者认为抢号影响休息,中医院于是多次向卫生局反映,在上个月将开放时间调整为中午十二点。
“医院屡屡出招为的就是治黄牛。”这位负责人说。
看浙江新闻,关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。