浙江在线03月20日讯 昨天,足浴店小老鼠钻进消费者衣服一事画上了句号。上虞消费者提出赔偿1000元精神损失费的要求未获支持,但足浴店还是送了一张面值500元的消费卡作为补偿。
2月11日,农历正月初二,家住上虞市的消费者张先生和朋友一起,去上虞市城北的一家足浴店洗脚。“每人168元,应该是档次不低了。”张先生昨天接受记者采访时称,选择这家足浴店,只是为了享受舒适的高档服务。
然而,让张先生尴尬的是,当天不仅没有享受舒适的服务,反而惹了一肚子气。张先生回忆,当时他和朋友脱了外套,洗好脚后在一起闲聊。朋友突然尖叫了起来,原来是一只小老鼠钻进了羊毛衫。幸亏及时处理,小老鼠被逮,没有造成进一步的损失。张先生立即叫来服务生,陈述尴尬的遭遇。
在埋单时,张先生提出免单,理由是大过年的,一只老鼠钻进衣服里,不但脏而且受到了惊吓。而足浴店工作人员承认,小老鼠钻进衣服,责任在足浴店,他们深表歉意。并提出,张先生的单打折可以,但要免单作不了主。此后,经工作人员请示老板,免单未能获准。
双方不欢而散!越想越生气的张先生拨通了上虞市卫生部门的举报电话,要求卫生部门查处这家卫生不合格的足浴店。同时,拨通了工商部门的求助电话,要求足浴店赔偿1000元精神损失费。
这1000元精神损失费究竟该不该赔偿?上虞市工商局百官工商所相关工作人员立即介入调查。“小老鼠这一‘不速之客’钻到消费者衣服里,也是怪事,我们从来没有接到过此类投诉。”昨天,工商人员称,对于张先生提出的赔偿1000元精神损失费,不予以支持。但工商人员认为,消费者花每位168元的高价去足浴店洗脚,理应享受优质服务,一只“不速之客”的出现,至少影响了消费者情绪,足浴店理应作出适当补偿。
经过几轮磋商,昨天,足浴店和消费者张先生达成共识,精神损失费免了,足浴店补偿消费者一张面额为500元的足浴消费卡。
- 山东网友身陷河北传销点 趁人洗脚逃出发微博求助
- 一只磨牙的小老鼠 引发2间出租房同时爆炸
- 感动中国十大人物“最美洗脚妹”昨来到绍兴
- 一盆洗脚水的温度 关于3个老年人的幸福故事
- 社区国学馆学生为老人洗脚 活动的现实意义比形式大
看浙江新闻,关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。