浙江在线03月20日讯 去年底，宁波市出台了全省首个公共墓地价格管理新规。作为宁波市第一个出台实施细则的县(市)区，记者昨日从鄞州区民政局获悉，今年清明前，一份名为“公共墓地基本服务收费标准”的公示牌将在该区35家经营性公墓统一张贴上墙，使消费者做到心中有数。
公墓投诉九成是价格纠纷
“每年我们接待的投诉，大概90%都集中在价格纠纷，且都是来自经营性公墓。”鄞州区殡葬管理所所长叶良夫告诉记者，那些免费入葬的生态公墓，不管是进穴费、后期维修费，老百姓一分钱都不用出，一般纠纷较少。
叶良夫举例说，比方进穴费，公墓管理者开口5000元，消费者觉得太贵，双方讨价还价最后到了2000元。可消费者交了款之后还是心有不平，觉得对方收费没个标准，“我还价成2000元，是不是其他人可以还价到1000元？”于是，向主管单位投诉去了。
对于进穴费的投诉，去年晚报就曾报道过两起。一例是开口4800元，后来讨价还价“跌”到了600元；另一例则是被收取了5000元的进穴费和劳务费，当时主管单位称，虽然有关部门刚刚出台了新的公共墓地价格管理规定，但这一政策要在年底前后才实施，公墓管理者向消费者收费时还没有明确的收费规定，因此双方只能通过协商解决。
骨灰墓进穴费最高价为800元/次
据悉，从2004年开始，宁波市不少公墓收费价格放开，价格由经营者自定，出现诸多收费乱象。去年11月中旬，宁波市出台了全省首个公共墓地价格管理新规，规定公共墓地相关服务收费项目分为基本服务收费和特需服务收费，包括日常维护费和进(退)穴费等。
根据规定，公墓经营单位要通过标价签、标价牌、公示栏、公示牌、公示墙等形式，实施明码标价，向社会公示收费项目、收费标准等相关内容，自觉接受社会监督。
昨日，记者在即将上墙公示的鄞州区公共墓地基本服务收费标准上看到，其中乡村公益性墓地的日常维护费指导价格为：骨灰墓每年25元，推行火化前已建遗体墓每年40元，骨灰存放格位每年30元；其他公墓的上述费用分别为每年50元、80元和50元。
在进(退)穴费方面，公益性墓地的骨灰墓为每次500元，推行火化前已建的遗体墓为每次800元；其他公墓分别为每次800元和1000元。
日常维护费和质保都以5年为限
一次性收足10年或20年的日常维修费、墓碑修好后一年又开裂，诸如此类的投诉也不少见。为进一步规范公墓相关服务，去年12月鄞州区物价局和区民政局联合下发了《关于加强公共墓地价格管理的通知》，规定：公墓日常维护费按年为计费单位收取，每期收取最长不得超过5年；原有书面约定的，按原约定执行。
用户已缴纳日常维护费的，在保质期内由公墓单位负责对墓位进行免费正常维修。保质期是指从墓位交付之日起的5年内。正常维修是指在保质期内因材质、做工及工艺等造成的破损、裂缝等的维修，不可抗力除外。
墓碑、墓石料、附属设施调换、增添等用户有特殊需求的维修和墓位5年保质期以外的维修，其维修费用应由用户负责。维修费标准由用户与公墓单位根据材料成本、人工等费用自主协商确定，并签订《鄞州区公墓行业维修坟墓统一协议书》。（记者 滕华 通讯员 严飞 王凯）
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