高先生指着发霉的墙面。
浙江在线03月21日讯 外墙渗水，这是很多业主都曾经遇到过的常见问题。一旦发生外墙渗水事件，有些开发商就会找出各种理由加以推诿，拒绝承担相应的责任。最近，绿野春天的业主高先生就摊上了这样的倒霉事，一直拖了8个多月都还没有彻底解决，无奈之下只得向媒体求助。
事因交付两年外墙渗水
2008年6月，高先生买下了绿野春天的一套160多平方米的多层公寓。2009年底房子交付，接着进行了装修。2010年10月新房装修完毕，高先生一家高高兴兴地搬进了新家。
“入住之后没多久，我发现主卧的墙纸出现了黑点。一开始没有特别在意，可是后来黑点越来越明显，面积也越来越大。”高先生告诉记者，墙纸是由装修公司负责张贴的，起初他以为是墙纸质量有问题，或者是装修公司施工工艺有问题，于是就找装修公司交涉。
2012年8月，高先生给装修公司打了电话，将这一情况反映给了对方。很快，装修公司派人前来查看。“装修公司明确告诉我，墙纸的质量和施工工艺没有任何问题。墙纸大面积出现发霉，原因只有一个，外墙渗水。”
仔细想想，高先生觉得装修公司的解释不无道理。因为主卧发霉的墙面刚好是外墙——高先生家的房子是东边套，主卧位于东侧。其他不是外墙的墙面，虽然也张贴了墙纸，却没有发霉。
“装修公司对我说，墙纸是密封的，如果外墙渗水，墙体里的水分排不出去，就会不断往墙纸上渗。如果不加以维修，墙纸还会进一步腐烂发霉，即便是换了墙纸也还是无济于事。”高先生说，听装修公司这么一说，他不禁着急了起来。
解决涂防水胶无济于事
由于交付已经有两年多，开发商工程部早已撤离项目现场，高先生只好找到物业公司，请物业将他的这一情况反映给开发商。
“问题反映上去几天之后，开发商派了一个人来到我家了解情况，当时在场的还有物业公司的一位负责人。看了几分钟之后，他们就走了，说是会给出一个维修方案。”高先生回忆第一次找开发商交涉的经过。
“2012年9月1日那天，有一位施工人员搭了一把梯子，拎着一只桶，在我家主卧的外墙上涂防水胶。整个施工过程，前后最多只有10分钟。”高先生告诉记者说，他没想到开发商给出的竟然是这样一个维修方案。
在高先生看来，外墙上涂防水胶，无异于治标不治本。“外墙出现渗水，肯定是墙体立面的防水工程有问题，也可能是里面出现了空鼓。开发商根本就没对渗水原因进行深入检查，只是采取了涂防水胶这种最偷懒也是最没有效果的处理方式。”开发商的这一做法，激起了高先生极大愤慨。
当记者近日来到高先生家时，他指着主卧的墙面告诉记者说：“开发商以为给外墙涂了防水胶就没事了，他们想得也太简单了。你看，被我说中了吧，涂上防水胶之后，墙纸发霉的面积还在扩大，有一块是今年1月份之后才开始发霉的。”
推卸谎称已过了保修期
涂防水胶敷衍了事，已经让高先生很不高兴，而更令他气愤的是，开发商曾以“外墙过了两年保修期”为由，拒绝了高先生进一步维修的要求。
“他们对外墙涂完防水胶之后，我就跑去找物业公司的主管，要求开发商重新给出一个维修方案。这时候物业公司主管告诉我，开发商研究讨论之后认为，外墙过了保修期，已经没有维修义务。”高先生说，按照物业公司主管的意思，开发商愿意免费给高先生主卧的外墙涂防水胶，已经是超出法定义务了。
听物业公司主管这么一解释，高先生当场有些懵了。掐指算算交付时间，确实已经过了两年。原本以为自己很有道理的高先生，只得悻悻而回，要求开发商维修一事，不得不暂时告一段落。
2012年10月，高先生在书房中翻开书柜的最底层，发现书柜部分木板也开始发霉，收藏的一些图书也因此遭殃——书角出现了明显的霉变。书柜紧贴着墙壁，而书房的这堵墙壁跟主卧的墙壁一样，也都是东面的外墙。这一下，高先生觉得损失可大了。“如果只是墙纸发霉，说实话损失不大，可是书柜发霉就不一样，有常识的人都知道，木头泡了水就会腐烂，必须要把泡了水的板面换掉。”高先生意识到，事情有点搞大了。
事实保修期不低于8年
到了2012年11月，因为外墙渗水而一直郁郁寡欢的高先生，一个偶然的机会得知外墙渗水的保修期其实并不是两年。
“我翻看了住建部的规定以及浙江省消费者权益保护法，前者规定外墙渗水保修期为5年，后者规定外墙渗水保修期不低于8年。”高先生告诉记者说，开发商和物业的说法其实根本就站不住脚。
住建部《房屋建筑工程质量保修办法》第七条第二款规定：“在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年。”《浙江省实施﹤消法﹥办法》第二十九条规定：“商品房实行质量保修制度，在正常使用情况下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期不低于8年。”
“无论参照哪条规定，都不是开发商所说的两年。”高先生告诉记者，他先后多次上网查看相关法规，发现开发商所说的“外墙保修期两年”，其实是指外墙的墙面。如果外墙的砖面脱落或者破碎，按照规定保修期确实是两年。但是他们家发生的这种情况，是外墙渗水，并非是外墙的墙面质量。
“开发商有意将这两个概念混淆，我认为这是糊弄我。如果不是上网查找资料，他们的如意算盘可能已经得逞了。”高先生对开发商的这一做法耿耿于怀。
今年2月20日，高先生通过物业向开发商提交了一份书面报告，要求开发商立即落实外墙渗漏修理，并赔偿因外墙渗漏造成的实际财产损失。“报告交上去之后，还没有接到开发商的正式回复。从去年8月到现在，这件事情已过去整整大半年。”高先生近日对记者如是说。
态度再次派人查找原因
“针对业主反映的这一情况，我们已决定这个周末派人前往现场，做一次彻底的检查，查找渗水原因。”3月19日，绿野春天开发商绿野房产负责人汤先生对记者说。
“业主在主卧的墙上打过一个空调孔，一开始我们以为问题出在这个空调孔身上。”汤先生说。不过汤先生的这个说法遭到高先生反驳，因为书房的墙壁没有穿过孔，却同样出现了渗水现象。对此汤先生也坦言，还需要重新寻找原因。
“业主家是在二楼，绿野春天靠山，这里的湿气本来就很重。说实话，虽然这个周末我们派人过去检查，但是能否找出原因还真的很难说。”汤先生说，究竟是什么原因导致外墙渗水，他心里仍然没有底。至于高先生提出的赔偿要求，汤先生语焉不详，只表示等原因查找出来之后再说。
“外墙防渗漏的保修期，我们跟施工单位签订的是5年。”汤先生向记者坦言。至于为何当初回复高先生说保修期只有两年，汤先生没有正面回答。
律师开发商应履行赔偿义务
“在保修期内外墙出现渗水，开发商除了履行保修义务，还必须赔偿因渗水造成的相关损失，这是毫无疑义的。”浙江六和律师事务所高振华律师认为，高先生向开发商提出的两点要求完全合情合理合法。
“相关损失包括遭水浸泡而损毁的墙纸、家具等，当然很难确定一个具体的损失额。如果双方对此有争议，可委托第三方机构进行价格评估。”高振华说。
住建部规定外墙防渗漏保修期为5年，而浙江省规定保修期为8年。那么究竟以哪个为准？对此高振华认为，住建部的规定适用于全国范围，浙江省的规定适用于浙江省。“如果浙江省的规定比住建部的规定更为宽松，那么就应该按照住建部的规定执行。反之，则按照浙江省的规定执行。”高振华如是解释。
此外，也有一些购房合同，会把外墙防渗漏保修期写进合同。“如果合同约定的保修期超过相关规定，那么就根据合同执行；如果合同约定的保修期没有达到相关规定，那么该合同条款无效，根据相关规定执行。”高振华说。记者了解到，目前大多数楼盘的购房合同，都约定外墙防渗漏保修期为8年。
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