浙江在线03月25日讯 在开发区的各个小区里，有着大大小小的社区警务室，里面的社区民警，则是一个个大管家，他们尽心尽责地照顾小区，把小区管理得井井有条。
昨天，记者就走进几个社区警务室，看看这些大管家们这些年在社区警务工作上的风风雨雨。
王世超
月雅苑社区民警
王世超来自安徽，在他的辖区里，一共有三个小区：未名园小区、世纪名门小区和月雅苑小区。
坐下来和我们聊这些年的工作时，他说话总是不紧不慢。“我是从部队转业做警察的，以前在部队的时候，做什么都讲究雷厉风行。”不过现在每天面对的都是小区里的居民，部队那套行不通了。“对着他们，需要的是耐心，得慢慢讲道理。”
王世超说，自己做社区民警这5年下来，最大的改变是耐心多了。“做社区民警最重要的，是记牢自己是为大家服务的。”
为了让每个居民能在第一时间找到社区民警，王世超把自己的手机号码印在警民联系本上。大家无论有什么困难，只要一个电话，多晚王世超都会上门帮忙解决困难。
王世超每次接到电话后，都会尽心把事情办好，虽然这中间大多数都是些鸡毛蒜皮的小事。
比如，去年，有个90多岁的老奶奶需要换二代身份证。但因为年纪大了，加上住的楼层高，很不方便。所以，王世超就和同事带着相机上门为老奶奶拍照片，等身份证做完了，再帮老奶奶把身份证送过去。
还有一段时间，未名苑小区附近有个酒吧音乐经常开得震天响。“每天到晚上11点，就会有居民给我打电话，说自己被吵得睡不着。”为了这事，王世超在居民和酒吧之间协调过很多次。
到了夏天，因为天气热，不少人家都会彻夜开空调。一些睡眠质量较差的人，会被室外机“隆隆”的响声吵得睡不着。这时候，他们也会在第一时间想到王世超：“楼上的声音太吵了，你能不能帮忙协调一下？”
这些问题都是怎么解决的，王世超轻描淡写地说了句，和他们聊天呗。“开始大家都在气头上，肯定不愿意听，等他们冷静下来，和他们慢慢说。让他们自己换位思考一下，基本上都能说得通。大家都互相让一下，事情就过去了。”
除了解决家长里短的小事，他每天还要在各个小区里巡逻，维持治安。
小区里有不少都是群租房，时不时会发生一些盗窃事件。王世超就琢磨着，怎么样才能减少案发率。他经常一个人在小区里巡逻，时间长了让他发现了一个漏洞：群租的人一般都不认识，所以大家为了方便，走来走去都不锁门。
“有很多次，我们上门调查时发现，不仅楼下的铁门开着，房间的大门也不上锁。”王世超说。
为了让这些人提高警觉，王世超要求房东们不定时地去出租房里检查。另外，还要为大门换一个牢靠的锁，并在房间走廊口安装探头。这样一来，小区里的治安一下子好了不少，发案率减少了四成。
张春林
景园小区社区民警
张春林是余杭人，可以说，他是最受居民欢迎的一个民警。因为他每天都是一副笑眯眯的样子。
他管辖的地方是个城中村，不少房子都出租给了来打工的外地人。加上租金便宜，入住门槛低，小区里面形形色色各种人都有。所以，在以前，张春林和同事们经常会接到报警电话。“今天这里出了个小偷，明天那里又吵架了。”
这样的事，也让小区里的原住居民怨声载道。居民方大伯就经常找到张春林抱怨：“小区里流动人口太多，还有些出租户里在做些违法的勾当，风气也不好。”
虽然之前也整治过几次，但是效果都不好。
不过这些年，通过张春林和同事们的努力，这样的现象得到了明显的改善。小区里面乱七八糟的人少了，违法违纪的人也不见了。现在，这里还成了开发区的整治“样板房”。
他们是怎么做到的？突破口就在房东这里。“原先，大家只关注那些做违法事情的人，却忽略了房东，治标不治本。”所以，张春林想出了一个釜底抽薪的办法：抽掉房东这把“柴火”，火退掉了，看他们怎么折腾。
张春林通过连日来的蹲点，连续两天，在小区里的出租房内查处了两位正在进行违法活动的租客，同时，也一并对房东依法刑事拘留。
这两起案子，犹如一颗石子，在小区里的房东心里泛起阵阵涟漪。之后，有不少房东主动给张春林打电话，希望他能帮忙赶走这些在出租房里干着违法勾当的租客。
田思磊
七格社区民警
田思磊管辖的七格社区和景园小区相同，也是个城中村。“在我出警的案件中，盗窃占的部分最大。”
怎么治理？田思磊的办法是对有前科的人进行排查。
因为这里租金便宜，门槛低，所以租客都是外来务工人员，其中一部分，曾经有犯罪前科。于是，田思磊重点就放在这些人身上。“我会经常和他们所在公司了解他们的表现，或者去他们现在居住的地方聊聊天。”
另外，田思磊还鼓动社区，在小区里各个角落里安装了探头，基本上能做到无死角监控。现在，小区里近60%的盗窃案都是通过监控来破案的。
特别是在今年2月底，小区里还特地增添了一批高清探头，这样小区里有任何事，都逃不出田思磊的双眼。
有一次，田思磊在监控里看见有个一人特别奇怪。“那天天气还不太冷，那个人也比较瘦小，但他围着大衣走起来的样子特别笨重。”
这个人肯定有问题，田思磊立刻用对讲机联系了在附近巡逻的巡防人员。这个人看见巡防人员后，立马就跑，而田思磊就在监控室里遥控指挥，没一会儿就把对方抓获。
原来，他在工厂里偷了不少电线，并缠在腰上。
还有一次，也是通过监控，在短短几小时内，就侦破了一起发生在网吧的盗窃案。
“当时，我们接到报警，说有人在网吧上网的时候，被人偷了手机。”田思磊立刻和同事赶到网吧，通过调取网吧监控，田思磊得到了作案人员的图像。最后，大家在旅馆里将小偷抓获。
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