浙江在线03月26日讯 “买辆新车也就12万多，这下，维修费用至少9万多，还得由我自己承担。这车买了才不到3个月啊，怎么4S店能推得一干二净呢？”昨天，市民顾女士致电96345，向记者叙述前不久刚买的爱车，莫名其妙燃烧的事情，心情显得十分激动。
停在地下车库的新车突然燃烧
顾女士告诉记者， 3月8日上午8点多钟，她像往常一样，从家开车到天鸿物业公司上班。到了单位，顾女士把车停在了小区地下车库。没想到，1个小时左右，她接到小区保安电话说，她的车子烧起来了。虽然，小区保安和消防队员灭火及时，花了不到10分钟时间，大火就被扑灭，但顾女士的车头已经烧得面目全非。关于车子起火的详情，本报热线版已于3月11日做过报道。
“我这车是去年11月底买的，开了只有1700公里，”顾女士告诉记者，虽然不知道车子怎么会自己烧起来，但事已至此，也只能想想补救的办法，修修好。于是，她马上和销售方湖州中北汽车销售服务有限公司取得了联系。中北汽车公司联系了北京厂方的技术人员与消防人员一同对汽车的损毁情况和起火原因进行勘察。在勘察中，技术人员发现，在发动机上方有很多还没完全烧尽的稻草、布条、糖纸壳等易燃物品。他们认为，当天上午，顾女士开车之后，发动机、三元催化器等设备的温度很高，接触到这些易燃物品后，就烧起来了。
销售方认为属于使用不当
“这次汽车燃烧属于人为使用不当，而不属于汽车的质量问题，所以销售方是不负免费保修责任的。”湖州中北汽车销售服务有限公司技术人员沈先生告诉记者，初步估计，维修费用在9万元以上。
这下，顾女士更加激动了。“9万元？都快赶上一辆新车的费用了。”顾女士认为，因为前车头里有布条所以着火也是4S店的片面之词，谁知道车子有没有质量问题。而且，当天早上，她的车就开了10多分钟时间，前车头里的温度就高得足以点燃布条了吗？
由于双方各执一词，记者随后咨询了一位业内人士。他表示，车子行驶10分钟左右，水表温度计可以达到90℃以上，发动机的温度足以达到上百度了，因此，点燃稻草、布条等易燃物品也是可能的。
协商不成只能走法律途径
而关于车子的维修费用问题，该业内人士建议，如果车主有参加汽车自燃险，可以向保险公司索赔。如果，市民坚持汽车燃烧是车子本身质量有问题，可以自行请第三方进行再次检测。实在协商不成的话，也只能走法律程序途径了。
记者随后又和湖州中北汽车销售服务有限公司的相关负责人取得了联系。对方表示，考虑到照顾客户的心情，如果顾女士的车子在中北进行维修的话，可以向总部申请善意补偿，减免3万元维修费用。但对此，顾女士表示不肯接受。
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