黄岩区社保中心创新社会保险工作运行模式
2013年04月07日 11:04:52
浙江在线04月07日讯 去年10月份以前，如果群众一次投保“五险”中的多个险种，就需要在区社保中心的3个大厅里来回奔波，过程费时费力不说，还十分不便。为此，区社保中心努力创新社会保险工作运行模式，推出了“一站式”服务。今后，居民只要带齐参保时所需证件，在一层楼里就可以完成对不同险种的参保工作，该模式在节约时间、方便群众的同时，也使得各流程之间的衔接更加顺畅，更具人性化。
宽敞明亮的服务大厅，井然有序的参保队伍，热情周到的工作人员，记者在区社保中心2楼服务大厅看到，整个大厅共分为3个区域，分别是待遇结算区、参保登记区以及发卡中心，其中参保登记区的等候队伍最为庞大。
“现在所有的参保工作都在这里完成，我们只要坐着等叫号就行了，再也不用排着队伍，楼上楼下赶来赶去了。”正在休息区等待参保的李阿姨告诉记者。
“与以前相比，环境上有了明显改善，楼梯也宽了，休息的地方也有了，还有茶水提供，最重要的是服务效率提高了。”同样来办理保险业务的陈大爷笑着说。
“现在的‘一站式’服务还比较初级，市民们只是在参保环节节约了时间。下一阶段，我中心将继续深化‘一站式’服务，推出‘自助’服务，届时市民在服务大厅的触摸屏上就可以查询自己的参保缴费信息。”区社保中心办公室主任罗鹤龄告诉记者。
记者还了解到，针对企业员工流动量大，参保过程繁琐的情况，该中心还将推出网上申报系统，企业可以通过网站直接对本企业员工进行加进减出的操作，而不用再跑到社保中心来办理。
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