浙江在线04月08日讯 近年来，预付卡消费迅速发展，但预付卡消费市场却乱象丛生。“一朝办卡，便被‘绑架’”，不少市民有了这样的感觉。近期，定海工商分局12315举报申诉中心受理多起因预付式消费卡引发的消费纠纷。
说好的“连锁店通用”呢？
今年2月22日，定海工商分局12315举报申诉中心接到市民袁女士投诉，称去年她在定海一足浴中心办理了一张贵宾卡，背面注有“全国连锁店通用”字样。今年初，该足浴中心店面装修,于是，袁女士就致电定海另一家足浴中心(连锁店)，但对方告知，从今年1月起，各连锁店已经各管各的,因此袁女士无法在该足浴中心使用贵宾卡。袁女士认为，自己没有接到相关通知、告示,因此，连锁店的做法不合理。经过定海工商分局12315举报申诉中心多次调解，袁女士与足浴中心达成和解，足浴中心重新为袁女士更换了一张新卡。
消费警示：商家如果以一定区域内“连锁店通用”的方式吸引消费者做卡，消费者应清楚了解相关情况，必要时最好与商家签订书面承诺，如预付卡上标注“连锁店通用”等说明。在商家拒绝履行承诺的情况下，可通过拨打“12315”投诉或法律渠道，要求商家履行承诺。
OK厅送的免费卡解释权归谁？
今年3月26日，市民徐女士投诉称：3月17日，她在定海一OK厅办理了1500元充值卡，送了7次免费卡。
3月26日下午，徐女士在该OK厅203房帮朋友过生日，使用了1次免费卡。当晚，徐女士依旧选择在该OK厅帮女儿过生日，当她使用免费卡时，却被告知“免费卡一天内只能使用一次”。
徐女士说，免费卡上并没有注明“一天内只能使用一次”的字样，而OK厅送卡时也没有相关说明。徐女士就此与商家理论，但商家却说，“最终解释权归公司所有”。经工商部门调解，该OK厅才同意徐女士使用免费卡。
消费警示：“最终解释权归公司所有”不能以损害消费者权益为前提，在消费者遇到有利商家却损害消费者权益的“最终解释权归公司所有”的情况时，一定要有维权意识，以维护自身的合法权益。
经营者关门走人“卡”住消费者
近日，定海工商分局12315举报申诉中心还接到了5位消费者投诉，称经营者关门走人，消费卡无法正常使用，希望帮助处理。但经过工商部门的多番寻找，经营者依旧难觅行踪，这次，消费者被真的“卡”住了。消费警示：消费者在办理预付式消费卡时，要认真阅读有关规则，详细了解自己的权利、义务；了解经营者的市场信誉和经营状况，货比三家，审慎选择；一次性购买预付卡的金额不要过高，且要与经营者签订预付式消费卡合同，保留章程、协议、发票等相关证据。
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