展销会买的电热水壶亮灯不烧水 消费者找不到厂家犯难
2013年04月09日 08:56:31
戴先生在展销会上所购买的电热水壶。
近日，椒江的戴先生打进维权热线81812315称，他去年5月份购买了一只电热水壶，但拿回家后发现，这只电热水壶应了句老话：中看不中用。
“插上电源后，不管烧多久，壶里的水就是不会热，这壶买过来就是坏的。”戴先生说。
展销会最后一天购买的电热水壶
戴先生告诉记者，2012年5月初，他在市体育中心的一场展销会上购买了这只“罢工”的电热水壶。
“我从第一天去转的时候就看到这只壶了，样子挺好看的，价格也不贵，就100块钱，但当时没买。”戴先生说，后来的几天，他一直有关注这种电热水壶，发现不少人都购买了这种电热水壶，他才出了手。
“我是在展销会的最后一天买的，当时还让商家试过，壶上的灯是会亮的。”戴先生说，但回家之后，他才发现这只电热水壶根本就不工作。“灯虽然一直亮着，但里面的水是烧不开的，根本没有热。”
找不到厂家和维修点，消费者犯了难
戴先生说，购买时，他还特地问过商家，如果这电热水壶出了问题该怎么办？
“商家告诉我可以给厂家打电话，而且还说在椒江金三角附近有他们的维修点，我才放心买了。”戴先生说。
戴先生告诉记者，由于当时并未询问维修点的具体位置，所以并没有找到商家所说的位于金三角的维修点，于是，他只能拨打了发票上印着的厂方——永康市东鼎五金制造厂的电话。
“但接电话的人却告诉我，他们根本就没有卖过这种电热水壶。”这个回答让戴先生怀疑自己上了当，“这电热水壶是不是冒牌货，这发票会不会也是假的？”
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