水务集团：出厂水质基本合格，问题或在后续管网
自来水的异色异味究竟源于何处，这样的自来水能算合格吗
106项自来水国标，杭州每天都一一检测吗；管网的二次污染，能根治吗
华中科技大学同济医学院公共卫生学院教授吴志刚为杭州自来水搭脉，打开杭州自来水的六个问号
吴志刚称：只要有异味或肉眼能看出浑浊，那么自来水肯定不合格
和水相关的问题，从来都不是一件小事。
困扰了杭城1个月的水质谜团，同样令我们困惑：对民众而言，他们用嘴巴和鼻子都能感觉到“自来水出问题了”，怎么拥有专业检测设备和专业人员的相关部门，却迟迟找不到原因？
在此，我们再度将一些老百姓关心的问题提出来，并且试图从更宏观更全面的层面去探究原因，以及寻求那些解决办法。
为此，我们特意找到了华中科技大学同济医学院公共卫生学院教授、CCTV饮用水栏目专家吴志刚来为杭州的自来水搭把脉。
●自来水的异色异味，究竟是什么原因在作怪？
【回应】原因多样，不是一家单位能查清
杭州水务集团工作人员表示，原因是多方面的。比如3月份的那一次，曾经初步分析也许是多日下雨、江底沉渣泛起。但是具体原因，不单单是水务集团能够查清楚的，需要环保、防疫站等各个部门的相互配合。
杭州的源水如果出问题，可能是什么原因造成的？环保部门说原因不一而足。
吴志刚：一般自来水出问题，有两方面原因。一是水源出现问题，包括化学污染、有机物污染、沉渣泛起等等；二是输水和高层供水管网二次污染。比如高层用水都要用到水箱，天气一热，也是水箱容易出问题的季节。
●有异色或者有异味，还能算合格的自来水吗？
【回应】近期出厂水检测指标都是合格的
杭州水务集团工作人员说，3月份的异味我们后来做过监测，除了嗅味指标不合格以外，其他指标都是好的。
“至于微博上有读者拿自来水和矿泉水对比，这个很难说明问题。因为自来水他取自哪里仍不清楚，至少我们近期出厂水检测指标都是合格的。”
吴志刚：一旦自来水有异味和异色，绝对不要喝了。
自来水的检测指标有一百多项，但是哪怕有一百多项，也不可能把所有情况都包括进去。比如，自来水有异味的问题，可能是某些化学污染造成，但是不可能检测所有化学成分，所以在这些指标中，特设了一些综合指标，比如嗅味指标。
而一旦嗅味指标不合格，即便我们没有做进一步检测到底是什么导致的，但是仅仅这一条，就足以判定，这种水不合格。
还有读者所反映的黄色水。如果人的肉眼都能看出水的浑浊度，那么这个水肯定不合格。因为人的肉眼能分辨的浑浊度大约在3—5度，而自来水厂浑浊度的标准应该是1。
●自来水有106项新国标，杭州的自来水出厂时都检了吗？
【回应】能做，但不是每天都做全套检测
对于这个问题，杭州水务集团工作人员说，杭州已经有这个106项指标的检测能力。“不是每天、每个水厂都用‘全套’的。好比体检，综合性体检是阶段性做的，如果老百姓反映水质问题多，我们就会做得更勤一点。日常，还是主要坚守42项常规标准检测的。大家也可通过公布在水务集团官网上的每月水质量情况，了解我们每天喝的自来水的状况。”
●管网导致自来水二次污染，这个城市病能根治吗？
【回应】管网问题很难根治
“自来水是经过层层净化的，小颗粒是不可能出现的。最大的可能性是流经管网时夹带出来的，或者高层楼房的水箱不干净，这些都被称为二次污染。”水务集团表示，如果是管网问题真的很难解决，因为管网老旧，除了更换，基本上没有更好的清洁手段。而更换过程，又涉及到道路“开膛破肚”，现在交通压力又那么大，审批难度很大。
目前在一些新区，新铺设的输水管大多采用高科技抗污染和腐蚀的材质，二次污染问题就会好很多。
吴志刚：二次污染确实麻烦。
比如早年的管网是水泥或者铁质的，时间久了，铁质的会生锈，铁锈就会夹杂在水流中，水泥的管道容易开裂或者渗漏，那么土壤里的杂质就会进入管道。还有，以前有些城市管网铺设时是自来水管和污水管道并排的，那么渗漏或者开裂，污水也会进入自来水管。
管网埋在地下，自身清洁手段基本没有，只能等到开裂破损了，才有可能修复或者更换。管网改造投资巨大，规模化改造在短期内无法实现。
还有一个问题更严重：高层楼房水箱污染。现在靠小区物业的清洁维护，而在制度监管上属于盲区。
●化学污染有办法祛除吗？杭州的处理系统是否应该升级了？
【回应】杭州几大水厂都将陆续改造升级
杭州目前共有五大水厂：清泰、南星、九溪、祥符和赤山埠水厂。
其中，南星水厂经过改造后已采用“臭氧加活性炭”深度处理的净水工艺。水厂内有10个固定的活性炭滤池，使用年限为五到六年。使用年限到了后，将对池内活性炭进行更换，每个池子更换花费大约为120万元。
记者从杭州水务集团了解到，目前，正在进行饮用净水改造工程的清泰水厂，将在“臭氧加活性炭”深度处理的净水工艺基础上，采用新型的饮用水深度处理工艺，即微滤膜处理技术。
微滤膜，用大白话说，就是要建一个膜处理车间，相当于在厂区装了一个大的净水器，通过加压使水压过这张膜，膜上密布着只有0.1微米孔径的小孔，小到你无法用肉眼看到，用于截留水中微小的杂质和颗粒。
采用微滤膜处理技术，将进一步降低水的浑浊度，减少水中的微生物、金属含量等。预计，清泰水厂的微滤膜处理技术将于今年年底投入使用。
活性炭处理技术，单从用电量等直接成本上，每吨水就要比常规处理技术高出2-3角钱。
祥符水厂的改造，计划明年开工，将采用“臭氧加活性炭”深度处理的净水工艺；九溪水厂目前也在前期认证中。
据悉，由于投入成本高以及运行管理复杂，所以，杭州暂时不考虑大范围采用微滤膜处理技术。
吴志刚：净化化学污染物一般要用到活性炭，目前国内这种处理工艺已经具备，但是很难普及。因为成本提高，水价就要涨，老百姓吃不消。
就我的调查来看，目前全国95%的自来水厂没有增加净化化学污染物的工艺。
●氯化消毒本身就有可能让自来水带毒，这个传言靠谱吗？
【回应】余氯不会对人体造成影响
水务集团说，自来水在氯化消毒之后所带的余氯量是很小的。
自来水出厂都会检测有关余氯浓度，是相当低的，最多也就只能起到抑制管网中细菌的产生，而不会对人体造成影响。
吴志刚：网上的这个说法不正确。准确的说法应该是氯化消毒副产物会导致自来水毒性增加。
什么是氯化消毒副产物？是指氯气与水中的一些有机物相结合，产生三氯甲烷、氯乙酸等有害物质。这类物质强烈致癌。即便烧开自来水，也无法清除非挥发性的氯乙酸。
而有机物的含量取决于水源的好坏。通俗地说，就是如果水源被污染，即便经过了自来水厂的一些常规净化，水质还是不安全的。
这个时候，水厂只能换水源地了。
【小贴士】不妨试试家庭净水器
在吴志刚眼里，饮用水只分三种：不达标的自来水，达标自来水和高标饮用水。
在短时间内，让自来水质量得到急速提升，不大现实。
要实现高标饮用水，很多家庭展开了无奈的“自救”。家庭自救一般有两种方式，一是不少小区都有大型净水机，投币出水。吴志刚说，只要能够保证这些净水机是大厂出品，并且定期清洁，这个水质还是值得信赖的。
现在买净水器的家庭也越来越多。吴志刚说，他家早装了(本来记者想让他透露一下品牌，结果他说是自己装配的)。
净水机原理并不复杂，我们根据吴志刚的描述，也对照了一些净水机的产品结构分析，图示给你看(见图)。
民间有一种说法，常年饮用经过净化的纯净水，对身体健康有害，比如会缺少矿物质。吴志刚则表示纯净水可以长期饮用，人体95%的营养元素是从食物中获取的，通过饮用水能够补充到的微量元素是微乎其微的。
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