“喂，是社区吗，我在小区12幢楼下发现一只已经死亡的小鸟，现在H7N9禽流感这么厉害，你们快过来啊。”
电话铃，在前天凌晨时分响起。
这事发生在江干区丁桥镇长虹社区。值班社工卢吉没敢怠慢，接到居民来电后，一边赶赴现场，一边向社区书记汇报。
社区书记名叫章燕瑜，她家住在市区。一接到电话，立马起床，要求值班社工马上启用紧急情况处理预案，并积极联系省、市疾控中心了解情况，同时向区劳动局、镇政府等上级部门汇报。
因为最近的禽流感，大家都挺重视。
前两天，上城区八卦田旁一家设计公司，也发现过这种事。
当时由于大家不知如何处理，公司随后联系了创意园区的物业，物业又联系了街道，最终，死鸟被戴着医用口罩、塑料手套的城管工作人员清走。尔后，园区物业又对发现鸟的平台及室内进行了消毒处理。
回头再看长虹社区。
社区在咨询了疾控中心专家后，及时对居民如何正确看待禽流感作出疏导。现场，“一般，死鸟都要由城管部门进行无害化处理，消毒后进行深埋。不过对于偶发、个体案例，死鸟尸体并不需要特别送检，它周边没有群体感染的环境，在通常的工作中，一直对这样的个例进行焚烧或者深埋处理。”
社工小卢拿出随身携带的一次性袋子，将小鸟尸体装好。
看着因为恐慌半夜聚拢来的居民，小卢也耐心地进行劝导，“H7N9禽流感与SARS不同，它的主要传染源是候鸟、禽类，迄今并没有发现人与人之间的传播，H7N9不会重演“非典”疫情。只要大家勤洗手、室内勤通风换气、注意营养、保持良好体质都可以有效预防流感等呼吸道传染病。禽流感并不可怕，不用慌。”
当天一上班，长虹社区便积极利用网络信息平台、社区QQ群和张贴“温馨提示”宣传H7N9禽流感防疫知识，提示居民注意从饮食上注意营养，注意卫生。要求居民积极应对，科学防治。同时组织社工排查病毒隐患，阻断病毒传播途径，减少居民的恐慌，增强了居民的防治意识和自我防范的能力，确保社区居民的正常生活。
在这里，记者也想给大家提个醒，如果遇到类似情况，可以寻求社区或街道进行协调处理。(杭州日报)
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