浙江在线04月18日讯 在宁海县深甽镇宁波沃特汽车部件有限公司的车间里，隆隆的机器声震耳欲聋，一件件汽车配件源源地从生产流水线上涌出，几百名工人快速地打包入箱。这是笔者4月17日在该公司采访时看到的繁忙一景。
“如果不是供电部门的超前服务，这个月的供货就不可能完成，企业损失的不是金钱而是整个声誉”。沃特汽配公司的副总俞永洋冲着笔者就是一句话。俞永洋告诉笔者，宁波沃特公司是一家专业生产汽车配件的厂家，主要供货奥迪、迈腾、速腾、马自达等汽车零部件，其中国外汽配件占产值的10%，2012年产值为2亿元，2013年将突破2.5亿元，是全国唯一一家生产汽车底盘冲压部件的公司。
“一旦企业停电一天，损失就高达90万元，如果不能及时供货，迟一分钟就要被汽车厂家罚款8000元，一天就是120万元，罚款事小，影响企业声誉及有可能失去全年的订单。”沃特公司总经理助理张哲元这样说。张哲元告诉笔者，今年的订单多，每天生产计划都排的很满，原有的车间难以适应生产需要，因此，公司新造的大型生产车间急需安装一台315千伏的变压器，4月初，公司就提出了用电申请，希望供电部门在20天内给予安装，否则企业4月份的供货将难以完成。谁知申请的第二天，宁波电业局宁海供电局的客服中心、配电运检中心还有什么电建公司就上门到企业，现场查勘后，当场承诺一定按时完成，当时我们一听心里就感觉热乎乎的。第三天后，供电部门又带着图纸、施工方案来到了公司，就停电方案、生产安排进行了商讨。几天后，施工人员就开进了企业，架设专线、组装配电柜、安装变压器，每天忙得一身泥一身汗，企业想请他们吃顿饭，可这些师傅总是到村里的快餐店吃得便饭就忙着施工。我们派人送去几箱矿泉水，他们都婉言地退了回来，这样的队伍我们还是第一次看到。
张哲元拉着笔者说，不是企业想吹捧供电部门，他们的工作速度、服务态度确实让人钦佩，从接到用电申请到变压器投运，供电部门提前三天为企业赢得了生产时间，按一天90万元计算，为企业多创了产值300万元，如果按交货迟到一天算，创造的价值不仅仅是120万元，而是无法估算的一笔声誉帐，事关着企业的成败，供电部门的服务好比“点时成金”的神笔，为企业发展搭建了“天梯”。
“‘让企业早送一天电，多供一度电’这是供电部门帮企解困，优化地方经济发展的服务目标，也是落实国家电网公司“增供扩销”大营销、大服务的根本需求，让企业在低迷中走出困境，在创业中走向发展，这是供电部门在服务中向更高、更快、更优发展中的大方向。因此，我们的目的就是一个，让客户满意就是天职。”宁海供电局客服中心客服班长杨方变在接受笔者电话采访中说，沃特汽配公司的业扩时间虽然紧，但我们还是抱着为企业解难排忧的想法，加班加点组织各部门进行了施工，终于提前三天完成了变压器的安装，使企业能按时保证供货，这也算是对企业的一种服务承诺吧。
“有了供电部门的优质服务，咱企业发展高枕无忧，过几天咱一定要上门送面锦旗以表谢意。”在采访结束后，张哲元再次对笔者道。
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