浙江在线04月23日讯 4月12日，当浙江余姚市临山镇临南村专职村委电工吴军接过“村级群众监督员”的红色聘书时，感到肩上的使命更加重了一些：“当上了群众监督员，我们的工作职责更加明确了，不能辜负村民对我们的信任。”
去年9月，余姚市供电局临山供配电营业所在临山镇临南村试点建设电力驻村服务点，主动对接村级便民服务中心，主要围绕农村用电的热点、难点问题，提供便捷化、差异化、个性化服务，惠企惠民，取得了良好成效，受到当地政府、企业、群众的高度认同和广泛评价，客户满意度达100%。
为深化供电企业与村级便民服务中心的对接工作，推广电力驻村服务、深化“村?所”共建，同时不断深化社会监督工作，临山供配电营业所近期组织开展了临南村电力驻村服务点村级群众监督员聘任会，聘请王积峰、吴军、喻文军、谢土根4位为群众监督员。
“能被聘为群众监督员说明他们都是认真负责，深受群众信赖的，我们主要结合他们的工作和平时的表现选取，能代表广大群众利益。”临南村书记谢周南告诉我们，临南村有4个自然村，分别选取1名村民为群众监督员，被选中的4位村民都工作认真负责，热心公益事业，为人正直、办事公道，符合供电所选择的标准。以谢土根为例，他作为种粮、农机大户，日常用电量较大，是典型的客户代表，最能代表广大百姓的利益。喻文军是村民小组长，负责协调村民与服务点之间的各种关系协调，在村民中就具有较高威望。王积锋和吴军作为专职村务电工，目前也是电力驻村服务点的志愿者，懂得必要的电力知识，日常也能负责好村民的表后延伸服务。
对于群众监督员的职责分配，临山供配电营业所副所长徐小青说道：“群众监督员目前主要负责电网设备保护监督和电力行风监督，这对我们供电所及时到达现场并处理完成事故抢修能起到很好的督促作用，而且还能时时接受村民的反映，发现公用配电设施存在不安全的隐患时，告知我们及时处理，避免不必要的损失。”同时，群众监督员还能对供电服务人员的服务态度、服务质量、行风行纪等方面进行客观公正的监督和评价，充分发挥社会监督作用。
据悉，下一步，该局临山供配电营业所还将定期开展村级群众服务监督员培训活动。通过培训向村级群众服务监督员宣讲“科学用电、安全用电、节约用电”理念，宣传相关电力法规和政策，讲解服务共建小组的工作职责和工作流程，传授相关供电业务知识，通报供电工作动态等，使村级群众服务监督员能有效地监督共建服务工作，落实共建服务举措。通过培训收集村民的服务需求，征集村民的工作建议。
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