浙江日报杭州4月23日讯 杭州灵隐街道有一家特殊邮局——“民情邮局”。这家“邮局”并不办理普通的邮政业务，而是作为一条畅通民情反馈民意的绿色通道，广受群众欢迎。
“小葛，我女儿不小了，能否帮她找一个对象？”今天一大早，家住曙光社区的陈师傅找到社区“民情邮局”工作人员葛芳。
每周二，是灵隐街道曙光社区芳影红娘工作室相亲登记大会的日子，和往常一样，一大早社区办事处来了数十名帮孩子相亲的家长。
据了解，“民情邮局”刚开通，就收到30多封居民来信，反映子女找对象难的问题。曙光社区因专家多、学者多、社会名流多，造就一大批大龄的未婚“A男”和未婚“A女”。根据这一需求，曙光社区芳影红娘工作室在去年9月成立。葛芳是负责这一红娘工作室的专业社工，为了当好红娘，她专门考取了婚姻家庭方向“社会工作师”职称。
登记了一个上午，顾不上喝水的葛芳带着有些沙哑的声音告诉记者，现在，每周二大约有30至40人前来登记，已登记的男青年约500人，女青年约980人，已经见面的有147对。其中，有发展可能的70对，有5对已经到谈婚论嫁的阶段。“昨天有两对新人专门到‘民情邮局’来，说要感谢我这个红娘。”葛芳开心地说。
在城市社区，如何更好地反映民意，灵隐街道推出“民情邮局”这个党建新举措，曙光社区作为试点率先起步。曙光社区相关负责人介绍，“民情邮局”以楼道党支部为依托，成立一支由社区工作者、党员干部共计150人组成的“民情邮递员”队伍，展开各项工作。
“我们年纪大了，不懂上网发邮件，平时有事总是想到找社区。现在好了，有什么需求，只要把信交给楼道里的‘邮递员’，工作人员很快就会帮我们解决，非常方便。”说到“民情邮局”，曙光新村83岁的楼奶奶满口夸赞。
给“民情邮局”写信，可不署名也可署真名，可口头也可书面，因其反应迅速，颇受居民肯定。曙光社区内原有40多棵水杉，树龄大多超过20年，高度在20米至33米。这些树与居民楼间距只有3米到5米，除了影响采光，还存在不少安全隐患。居民曾向有关部门反映情况，但一直没能得到妥善处理。“民情邮局”成立后，居民联名给“邮局”写信。收到信后，社区高度重视，通过实地考察、上门走访等进行取证，并通过听证会、调查问卷、找住户协商等形式，与居民及绿化部门达成“截枝”的一致意见。
如今，“民情邮局”已在灵隐街道全面推广。
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