孙国良正在驾驶大客车。
浙江在线04月24日讯 车应该怎么开?方向盘意味着什么?作为一名司机,最重要的品质是什么?上虞一位专职长途客运司机用行动作出了回答。
31年,安全行车230万公里,相当于绕地球赤道58圈,这就是上虞市长途汽车运输公司驾驶员孙国良创造的一项奇迹。
因为安全行驶里程超长,加上服务旅客用心周到,日前,孙国良荣获“绍兴市文明行车标兵”称号。
安全行车责任重于泰山
今年55岁的孙国良,1981年进入上虞市长运公司,1983年开始开长途客车,1997年开始驾驶大客车往返于上虞杭州间。作为一名党员,又担任高速客运班组组长,他严于律己,工作上服从调度,乐于助人,经常放弃休息天加班。
“作为一名职业驾驶员,手中的方向盘紧连着无数人宝贵的生命,容不得半点马虎。”在孙国良眼中,保证驾驶安全、保护旅客人身和财产安全的责任重于泰山。每次出车前,他总是认真给车辆做例行检查,刹车、发动机、轮胎,甚至轮胎上的每一颗螺丝他都不放过。
常年在高速公路上跑,经常要面对堵车、下雨、下雪等各种恶劣情况,有时还会遇到突发事件。今年2月上旬的一天,当客车行至绍兴服务区道口时,孙国良注意到行驶在旁边的一辆大货车有异常迹象,便提前进行减速。果然,这辆货车突然转方向横过来进行超车,幸亏他早有预料,此时客车已经和货车拉开一大截距离。“不管有什么烦心事,只要一握上方向盘,就要排除一切杂念。”孙国良每次上车都提醒自己要集中精力、勤于观察,多次将险情化解。
“要严格遵守交通规则,不开英雄车、斗气车。”这是孙国良常说的一句话,更像警钟时刻在他脑中敲响。每天载着旅客在高速公路上奔跑,他心里始终系着乘客的安全。31年来,他不但未发生过一起交通事故,而且没收到过一张交警罚单。
把乘客当做自己的亲人
孙国良不但车开得好,还特别爱护车子,重视车辆卫生清洁。他驾驶的大巴车里里外外特干净,乘客坐着也分外舒适。同时,他还乐于助人,敬老爱幼,经常帮助老弱乘客存放和提取行李,为他们排忧解难,深受广大乘客赞许。
去年4月的一天上午,孙国良开车到杭州市客运中心,待乘客下车整理车厢时,发现车座上有一只提包,内有现金9000多元,还有银行卡、身份证等证件。“带了这么多钱,估计是来杭州看病或者办事的,失主肯定很心急。”他立刻将提包送到杭州市客运中心安保科,请求帮助寻找失主。
30多年来,孙国良拾到旅客遗失在车上的提包、现金、物品等价值合计十几万元。每每遇到这种事,他都是千叮咛万嘱咐,务必请有关方面设法寻找到失主,并如数奉还。
在孙国良眼中,乘客就是客人,要以礼相待。有一次,孙国良的车上来了一个醉汉,不仅不买票,用脏话骂他,还在他的车里吐得一塌糊涂。当时车内有许多乘客欲打抱不平,孙国良连忙劝阻,“这位师傅是喝醉了酒,大家不要当回事,别跟他计较了。”车到目的地后,他自己处理了车上的污秽物。
孙国良就是这样用爱心和诚心与旅客搭建了连心的桥梁。孙国良驾驶的客车接待旅客十几万人次,从未与客人红过一次脸,发生过一次乘务纠纷。
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