浙江在线04月30日讯 在会员入籍门槛制度上“摇摆不定”的大型连锁卖场麦德龙，继放低身段后，将遭遇一位“对手”——沃尔玛旗下执行会员“付费模式”的仓储式卖场——浙江第一家山姆会员商店。
“每次买回一冰箱食物才划算”……上周末在杭州城西开出的这家店，让不少杭城消费者算起了成本账。因为它带来了一个挑战杭州人消费观念的规定：进店购物须先成为其会员，并支付150元/人的年费，办理一张个人或商业会员卡。
收费会员卡会不会“卡”住杭州人？
据了解，这家山姆会员商店的入籍会员卡分作个人和商业两种，会员主卡年费150元/人，个人卡赠送亲友副卡一张；商业会员缴纳年费150元/人，同时可申领4张副卡，年费为50元/张。这张付费的会员卡，会“卡”住杭城消费者吗？
4月28日下午，记者在现场看到，从卖场外围到店内的临时促销点，均有工作人员在招募会员。经过填写会员资料、摄像头拍照、信息认证、付费等流程，个人消费者能领到一张会员卡。
不少家住城西的消费者在现场咨询办卡流程。有不少顾客没觉得150元年费很贵，办卡区甚至排起了10多人的队伍，也有部分顾客将信将疑，先领取临时会员卡“体验”。
有效期12个月、会员费150元，对有些消费者来说，这个门槛并不低。更重要的是，目前杭城超过9成以上的商场卖场都是免费办理会员卡的。
有“资深”消费者算过一笔账，以这家会员店整体价格比普通卖场便宜5%来计算，那么消费者在一年中必须在会员商店购物达3000元左右，才能抵消办卡的150元年费。
家住武林广场附近的“80后”汪先生，当天一次性购买了约1000元的商品，其中不少参加“减10元”活动和特别促销。他说，“对(这种)消费模式还算认可，但因为一个半小时的路上时间、来回差不多50元的油费，估计接下来去的次数不会多。有些商品价格和家门口超市的差不多，差不了几块钱。”
记者了解到，这家店多数走中高端的量贩装、家庭装和加大装商品，多为国内和国际品牌，另外还包括卖场的自有品牌。不同于一般大卖场动辄好几万的商品种类，这家店的商品种类通过所谓的“精选”，仅剩下4600余种，也低于深圳、上海等地山姆会员店平均8000—10000的品种数。
价格方面有什么优势？记者看到，卖场内像膳魔师杯子(475毫升)两个装售卖价为138元，资生堂洗发水套装(600毫升/瓶)3瓶包装售价130元，星巴克咖啡(281毫升/瓶)4瓶装售价为52.80元，以及levi's牛仔裤380元/条起，耐克、阿迪达斯的运动衣裤为100多元起。相比其他卖场，确实比较便宜。
“会员门槛”接受度有多大？
付费才能获得“会员”身份，这样的卖场如何保持会员翌年的忠诚度？
沃尔玛中国公司事务高级总监李玲表示对此没有太多担心。“会员商店更注重培养的是一种购物习惯。目前全国已开业的8家山姆商店会员年续卡率在70%。”
在杭城已推行了多年会员制的麦德龙卖场，起初引进欧洲“商对商”、主张面向企事业团体的自助式批发模式，就曾遭到一些个人消费者的反感。“要凭营业执照、身份证、介绍信等严格的审批手续才有资格办卡成为会员，个人办卡基本没戏。”酷爱烹饪和烘焙的家庭主妇“鱼鱼”，一直被其拒之门外，只好向相识的餐馆老板借卡买食材。
如今，麦德龙江干区门店的工作人员介绍，只要携带个人身份证到前台即可免费办理个人入会，几乎接近“零门槛”。
手握会员身份近五年的麦德龙会员“ALEX”，渐渐喜欢上会员商店。“很少人挤人，付款也不排队，买东西可以慢慢挑。特别是品质这一块，各家卖场的商品还存在不小差异。”
此前，麦德龙现购自运中国总裁何哲伟曾在媒体见面会上针对消费人群表态称，由于中国市场的特殊性，麦德龙个人业务的销售额比重逐年提高。同时，他们也开始向个人消费者倾斜。
有对卖场业态和商超模式颇有研究的业内人士认为，“‘会员商店’这样的业态生存前景不错，但考虑到杭州人的消费习惯、城市交通以及客观现状，‘会员商店’本土化，还有一段很长的路要走。”
纵观付费式会员商店的经营模式，通过向会员收取一定的“门票费”，有人认为可以起到“一石三鸟”的作用。“通过吸收会员，可以保证新卖场拥有一批客源。商家通过将收取的费用直接投资于采购，可以大大降低进货成本和流动资金。”
会员模式会不会“走样”？
记者了解到，原则上，没有会员卡是不能在会员商店内购物的，即使用临时的会员试用券，结账时价格也可能会比会员价高出5%左右。
之前有媒体报道，福州的一家会员商店就曾出现过这一情况，一名未办理会员卡的消费者在付款时被拒绝。
会员制度的首要特点，就是会员才能购物。“有些会员店的店员会特别较真，要比对会员卡上的照片，但另一些把关不太严。”但在上海的一些会员卖场内，普通消费者在结账时，甚至可以向会员借卡，通常都可以“过关”。
同样，在一些会员商店，与持卡人结伴进入会员商店购物的人数也有限制。“我之前就碰上过，6个人同时进入，至少需要2张会员卡。”曾在台湾一家美式会员商店旅游购物的吴先生表示。
在杭州山姆会员商店，店员介绍，目前对会员还没有严格的同行人数限制。
有业内人士认为，会员店之所以严格地执行会员制度，就是为了锁定目标消费群，因为有了会员卡和付费会员卡这些限制，客流量可能无法与普通卖场相比，但既然会员店的定位是“会员顾客的采购代理”，针对高端客户提供其所需的商品和服务，才能在经营中逐步培养出自己的铁杆顾客。
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