浙江在线05月02日讯 “这十颗星可真是来之不易，不仅硬件要过硬，软件服务也得跟上，还要接受群众的监督和质询。”普陀区六横镇石柱头社区卫生服务站站长邵维汉说。普陀区卫生局日前在全区开展了星级社区卫生服务站创建，作为试点乡镇，六横石柱头和涨起港社区卫生服务站都被评为“十星级”社区卫生服务站，其创建经验在4月19日召开的全区现场会上获得推广。
记者日前在石柱头社区卫生服务站看到，该站按照居民看病的习惯划分了各个不同的功能区块，配备了功能齐备的药房、问诊大厅、治疗室、处置室等，还在室内放置几张干净整洁的床铺，随时为病人提供便捷、满意的人性化服务。而在问诊大厅的醒目位置，一张有着十颗星的巨幅表格贴在墙壁的醒目位置，表格中列有环境卫生、收费合理、用药规范、医疗安全、健康管理、健康教育、预防保健、数字卫生、网络服务、服务满意等十个内容，每个内容上方都有一颗可以移动的绿色星星。“随时接受群众监督，在星级评定后一旦再次出现服务退步，星星将被取消。”普陀区卫生局相关负责人向记者表示。
在涨起港社区卫生服务站，为全面推进“十星级”创建，还特别在收费窗口摆放了一盆糖果让前来就诊的病人免费食用，这一人性化的服务得到了病人欢迎。 据介绍，为进一步提高基层医疗卫生服务质量，规范各项基本公共卫生服务项目管理，更好地接受群众监督，今年年初，六横镇作为普陀区星级社区卫生服务站创建试点单位，开展了创建“十星”社区卫生服务站活动。4月初，根据社区卫生服务站星级评定标准，六横石柱头、涨起港两家社区卫生服务站达到了“十星级”，但也有个别社区卫生服务站连“五星级”都未达到。“各卫生站评定的星级直接与年底的考核奖金挂钩，各社区卫生服务站也可以对照标准，对薄弱环节进行及时整改。”普陀区卫生局相关负责人告诉记者，从六横的试点情况来看，已初步取得成效，基本医疗卫生服务显著提高，卫生服务绩效水平有效提升，群众对基层医疗服务的满意度也显著提升，该项工作将逐步向普陀其他所有基层卫生站(室)推广。通过星级社区卫生服务站的评定，将建立一个奖勤罚懒、优胜劣汰的可持续运行机制，从而进一步发挥社区卫生服务站工作人员的积极性，更好地落实基本医疗和基本公共卫生工作。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
