记者毛传来
市委报道组 吴培维 黄成峰
浙江日报讯“以往拖后腿的中介机构，最近办事明显麻利多了！”日前，奉化市岳林大酒店象甬海鲜之家业主拿到环评报告表时深有感触。以往办理这样的手续，需要30个工作日，而这次只用了7个工作日。
在行政审批过程中，需要一些中介机构提供审核服务。“相对近年来政府部门加快审批步伐，不少审核中介服务机构垄断现象严重，存在时间长、服务差、收费乱等问题，严重影响行政审批质量和效率。”奉化市行政审批管理办公室主任董任伟介绍，奉化中介机构审核办理时间，占整体审批时间的五分之四，办事提速空间很大。
为此，奉化出台《关于加强涉行政审批中介机构管理的实施方案》，要求各行业主管部门出台本行业具体中介服务标准并督促中介机构印制便民服务指南，特别是给一些国家没有规定审核时限的项目设定明确的时限，将服务项目、收费依据、收费标准、承诺时限、操作流程等内容向社会公开。此外，该市还对全部27家中介机构进行信用评价，并在媒体上公示。
某些政府部门工作人员在中介机构兼职，既是“裁判员”又是“运动员”。奉化市纪检监察部门对此专门进行清理，禁止政府部门工作人员在中介机构兼职，还积极引进资质高、信誉好的国内外知名中介服务企业，将部分在奉化开展经营业务且资质好的中介机构纳入政府授权中介机构名册，使其它中介机构有了危机感，主动加快审核速度。
“原先施工图审核还需要跑宁波，现在可以直接在奉化窗口办理，方便多了。”奉化市大堰镇永兴塑料厂总经理王长军说。前不久他刚刚办理了厂房施工图审核。
服务怎么样，群众说了算。奉化市监察局副局长邬旭光介绍，为加强对中介机构服务质量的监督，该市专门设立了投诉热线、网上举报信箱等，及时受理群众投诉或举报，并将中介机构服务质量等有关情况及时通报给行业主管部门，对失信、失真、失公的中介机构和严重违法的中介机构和个人，实行市场禁入制度。
据统计，去年以来，奉化27家中介机构主动优化服务，共清理和简化了11项服务事项，取消或降低了12项收费，中介服务平均办理时限提速了43%。
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