洗衣店不仅提供洗衣服务，还提供“以旧换新”服务。
温州市区的陈女士就“被服务”了一次：一件名牌限量版衬衫送去洗，拿回来的却是仿制品。
陈女士找店家讨说法，店家的回答令她目瞪口呆，“旧的换新的有错吗？”
遭遇：拿去干洗的衣服变样了
陈女士是做化妆品生意的，家住温州市区南汇锦园小区。
今年1月份，她花6800元港币，在香港买了某知名女装品牌的衬衫。专卖店说，这款衬衫为限量版，国内只有2件。
衣服带回家后，陈女士感觉腋下有点紧，找人修了一下。后来她只在朋友的订婚宴上穿了一次。
2月1日，陈女士把衬衫送到自己小区门口的“欧依派”洗衣店干洗。4天后，她按照约定时间去拿衣服，发现粘有睫毛膏的一处污渍没洗干净，于是让店方重洗。
2月8日，她发现衣服越洗越差，不仅污渍没洗掉，反而局部褪色了。
店家答应想办法修复。但一个星期过去了，店家说工人没上班；一个月过去了，店家说再等等。
直到3月12日，衣服总算洗好了。展现在陈女士眼前的是一件全新的衣服，污渍不见了，褪色没了！
陈女士拿在手里一摸，手感不对，“面料怎么这么软？”陈女士说，她的衬衫是牛仔水洗布面料，这件衣服像是全棉的。
于是她仔细打量了下整件衣服，颜色变鲜艳了。她又看原先修改过的腋下位置，发现这件衣服没有修改痕迹。
取证：飞去香港借衣服作证
陈女士认定，这件衣服被人调包了。但店家的语气同样坚决，这就是之前送过来的那件衬衫，他们到哪去弄一件一模一样的衣服？
口说无凭，陈女士有种有理说不清的感觉。为了证明自己的判断，4月15日，她飞到香港，特意到那家专卖店核实自己买的衬衫是否限量版。营业员告诉她，这款衬衫确实只有2件，另一件的买主是香港人。
通过顾客留下的联系方式，营业员联系上了那位香港买主。这位买主听完这段“奇闻”后，也表示气愤，当即表示，愿意把她的衬衫借给陈女士当“证据”。
回到温州后，陈女士第一件事就是打电话给干洗店店主。“我拿到另一件衣服了，你拿来对比下。”陈女士说，店主一听语气软了，在电话里承认衣服是换掉了。但店主强调，衣服是“欧依派”总部调包的。
交涉：难道是店主好心“以旧换新”？
“欧依派”是一个全国洗衣连锁品牌，号称全球领先，在温州开有多家加盟店。
关于赔偿问题，双方几次交涉不欢而散。4月24日左右，鹿城工商局介入协调。
店家对此事的解释是，他们把衬衫寄送上海重新处理，但总部说弄不好。于是他们参照这件衣服的布料、样式，花了千把块钱专门选购材料进行仿制。“我们想，原来旧衣服，现在给你新的，肯定会同意的喽！”
按照店家的观点，他们这么做是出于诚信，是尽其所能让顾客满意。
协调中，对于陈女士的“不领情”行为，该店的一名负责人异常气愤，“她(陈女士)就是讹我，我有做错吗？旧的换新的有错吗？一般的客户都会同意的，她就是刁难我。”
在工商部门的协调下，双方后来达成了一致，由干洗店一次性赔偿陈女士3500元。
疑问：店家是怎么做出这么像的衣服的？
昨天下午，陈女士说，至今她仍没有拿到这笔赔偿款。“店主一直耍赖，先说没钱，后来说曝光了就不赔了。”
而店主李女士则告诉记者，“不是不赔钱，是她(陈女士)一直不在家。如果回来了，事情早解决了。”对此，陈女士表示她这几天一直在温州。
陈女士说，她已经没精力去折腾了，只想给其他消费者提个醒。
她说，现在她有两个疑问：
其一，店家说衣服是欧依派总部洗的，总部说是加盟店自己洗的。这到底是谁洗的？欧依派的内部管理是否太混乱了？
其二，她之前也听人说衣服干洗后拿回来感觉不一样了，但当时没在意，现在回想起来觉得有猫腻。干洗店怎么能做出这么像的衣服呢，是什么人做的？
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