国内大型网络零售平台淘宝网成立10周年。专业人士认为，从零起步发展到每天同时在线8亿件商品、超过6千万访客，淘宝是中国改革开放经济发展的“缩影”。
变革
等待地铁间隙，北京市民林俊掏出手机点击几个触摸键，在网上购买了50只口罩。
10年前“非典”来袭，林俊也每天戴口罩，只是那时的购买没有如此方便。如今他常常光顾的购物网站淘宝网当时才刚刚上线，大多数中国人对网购还缺乏了解。
专业人士指出，在区域发展尚不平衡的中国，网购缩小了地域间的鸿沟，让商品在一个平面上呈现给消费者，互联网技术带来生活方式变迁，并催生生产、流通、金融服务等的变革。
起初，网购在国内的发展并不迅猛。许多人半信半疑，更多的人是压根不了解。杭州一位媒体人至今记得，当年听完淘宝创始人马云的一番构想，她直言：“不见面就能做买卖？简直是天方夜谭！”
第一笔买卖来自淘宝员工的“互动”。为了让平台先活跃起来，马云让员工从家里带来闲置物品，放在平台上相互买来买去。最终，一名员工带来的浙江特产龙泉宝剑被同事买走，网站才开了张。
当初的网购交易遇到许多障碍，比如，网络环境。大学三年级就在易趣网上开店的上海人卢艳，从纸媒上知道了淘宝，2003年注册店铺，和许多第一批“吃螃蟹”卖家一样，卢艳从闲置的二手商品开始卖。
“但那时上网靠拨号，发一句话给买家，有时过好久都发不出去，干着急。”卢艳说。
便利
在淘宝平台上，超过100万个用户一年内的支出达到16万元——网购的便利性甚至引发了人们对理性消费的呼吁，在看到账单之前，你也许不记得自己到底花了多少钱。从挑选、结账到售后评价，快递员是整个购物环节中唯一能见到的活生生的人。
对于庞大的三四线城市购物群体来说，网购的意义不止于便利。家住湖北县城的熊心烨在网上购买西北土特产，几天后，就能出现在她家的餐桌上。而此前，即便是买到同一品牌，经过多级分销之后的价格往往高于网上售价。更常见的情况是，有些品牌在这个县城不开店，只能去省城买。网购可以让身处农村、城镇，以及北京、上海的居民，面对同样的商品。
从消费群体来看，国内50岁以上的淘宝用户超过175万，其中130多万有过购物行为。75岁的四川人鲁运起甚至在淘宝上买了一辆老年代步车。
25岁至35岁的中青年群体是网购主力军。以淘宝和天猫平台为例，这个群体贡献了59%的交易额。
网上开店的庞大群体因为网购而被改变。有城市白领兼职开网店，有大学生创业，也有偏远地区的居民、回到农村老家的外出务工人员、残障人士、下岗工人……开店创业。
只在照片上见过“帆船酒店”的山东省嘉祥县黄垓乡村民孟宏伟，通过网络把村里养殖的500头奶牛、3000只绵羊漂洋过海卖到了迪拜。
阿里研究院统计数据显示，截至2011年底，村镇级农民网店已有59万个，农民网商群体增加至170多万人。电商给农村的年轻人带来了创业机会，让一些地区的“空心化”现象有所缓解。
问题
网购的发展仍然面临诸多问题，最突出的是屡打不止的假货。“网货就是假货的代名词”，这类观念直到今天仍然或多或少存在。快递送来的商品“货不对板”，成为消费投诉的热点。不过，网购平台和政府部门已在合力铲除这一网购“毒瘤”，加大消费者权益保障力度。
此外，物流瓶颈以及难以走出的“价格战”怪圈，也是用户体验与电商行业发展的短板。
“本质上，电商的诚信程度会高于传统行业，因为电商是依靠信息的，信息透明会减少不诚信。”中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平说。
信息和数据正在带来更为广泛的变革。通过网购数据，商家进行差异化生产与销售，或是用互联网汇聚消费需求定制生产。比如，网店卖家可以凭借自己的店铺经营状况获得小额信用贷款。实名认证的支付宝用户根据自己的网购行为记录，可以获得5000元以内的个人信用支付额。
加上近期网购平台抢滩移动互联网，网购信息搭上社交数据，再加上地图信息、音乐试听记录、本地生活服务数据……大数据跨界整合的背后，立体的消费个体将带来更多的网购拓展空间。
“10年前没有多少人懂电子商务。未来10年，它的影响会越来越大，直至人人都感觉到，电子商务就是大家生活中的一部分。电子商务不是一个商务模式、技术，而是一种生活方式。”马云说。(新华社专稿)
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