换商品差价“只补不退”没道理 消费者有公平交易权
2013年05月15日 08:13:34
近日，消费者方小姐在上城湖滨某品牌专卖店花239元购买了一双皮鞋。回家后又试穿了一下觉得鞋子有点挤脚，于是把鞋子拿回店里，要求调换。但由于她后来选中的鞋子只要199元，低于原来的鞋价，店家不退还差价，方小姐于是向上城消协投诉。
对此，消协工作人员指出，该商店事先并未与消费者达成“商品差价只补不退”的约定，按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有“公平交易权”。消费者在购买商品或者接受服务时，经营者不得附加其他不合理条件，但可以通过平等协商确定交易价格以及其他交易条件，消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。该店擅自不退还的行为损害了消费者的权益。最后经调解，该店同意将差价款退还给消费者。
每日关注
相关阅读
版权和免责申明
- 上城反邪教宣传贴近群众 贴近生活 贴近实际
- 定制多样性商业业态 湖滨商圈强势演绎“王者归来”
- 杭州上城区老社区物业管理改善工程被授予"范例奖"
- 上城区拆违办负责人表态这两个违法建筑肯定要拆
- 上城、 萧山、富阳三地“文化走亲”拉开序幕
微信分享
看浙江新闻，关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
浙江即时报