消费者超市买大米遇上新鲜事 量贩竟比零卖贵 调解获赔
2013年05月20日 15:28:53
浙江在线05月20日讯 消费者孙某接过超市赔偿的320元后说，他投诉并不是为了赔偿，只是想维护自身权利，随即孙某将全部赔偿款投入慈善总会设在超市的捐款箱。至此，一起畸形的售价纠纷划上了句号。
事情经过是这样的。前几天，家住温岭太平街道的孙某，在附近的一家中型超市购买了2袋大米，每袋为25公斤，当时标价签上的价格是2.19元/斤，可结账时，超市却要收250元。
怎么回事？按理说，2.19元/斤，100斤大米，只应付219元就够了，怎么多出31元？这时，孙某看了一下打印出来的小票，上面显示：“28.54公斤/袋，价款250元”。
咦，怎么变量涨价了？孙某随即找店员理论，对方表示，散卖的价格是2.19元/斤，但整袋的就要贵点。整包的价格比零卖的贵，哪有这道理。店员的回答让孙某哭笑不得，他不服气，认为超市是在欺骗消费者，于是拨打了12315举报投诉电话，要求超市退还31元。
接到电话后，温岭市消保委太平分会的工作人员联系上了老孙，也联系了超市的老板。经过现场调查，老孙投诉的情况属实。可现场调解时，店员却搬出一大堆理由，否认自己有错，并表示“我想卖多少就卖多少”。
“量贩价不论从哪个方面讲，都理应比零价低。要是你自己去买东西，批量买要比零买贵，会怎么想？”工商人员随后向店员讲解了《消费者权益保护法》、《价格法》等相关法律法规，表示超市理应遵守。这下，刚才强词夺理的店员红起了脸，推说这事她作不了主。
没一会儿，超市老板来了，听了这件事，自觉理亏，当即批评了店员，并向老孙赔礼道歉，追加赔偿320元。
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