昨天上午，华东最大的贵宾休息室——东航杭州贵宾休息室投入运营。这个贵宾休息室，面积超过1000平方米，设有头等及公务舱旅客区、白金旅客区、VIP旅客区等功能区间，面向头等舱旅客、东航金银卡高端会员、天合联盟金卡会员、东航合作伙伴等旅客群开放，能同时提供200多名旅客的贵宾服务。每天，杭州西溪喜来登度假酒店为这里提供各式餐食果蔬，并有星级厨师常驻。
今年2月6日，东航贵宾休息室试运营，至今贵宾休息室累计接待了1万余人次旅客，还有了一大批回头客。
2011年，东航加入天合联盟。这是一个全球航空公司联盟。只要选择联盟内的航空公司，转机也只需购买一张机票。东航通过与天合联盟航线网络衔接，以上海为核心枢纽，目前已经能通达世界187个国家，1000个目的地。
东航整体战略布局，将浙江定位为关键市场，杭州是重要基地。在杭州，东航已开通泰国曼谷、普吉岛，柬埔寨暹粒的定期航班，泰国清迈航线也将开通。国内航线方面，今年暑假预计开通杭州至兰州、嘉峪关、银川、呼和浩特、海拉尔等航线。
目前东航在欧洲航线执飞的空客A332，有全平躺公务舱座椅以及全舱个人娱乐点播系统。而即将引入的新A332机型，公务舱采用了全新布局，有个人通道，舒适私密。此外，东航还订购新型远程宽体机波音777-300ER，明年底引进后，投入北美航线，给大家更舒适的旅行体验。
今年5月1日，东航迎来整体换装，新制服由法国知名品牌Christian Lacroix设计，力求展现优雅的东方气质与时尚的海派风格。昨天，在萧山机场T3航站楼大厅，东航10多位美丽空姐通过T台走秀向大家展示了这款新制服。
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