路桥永琪店面已撤
原 帖
浙江在线05月27日讯 网友“drones”在论坛发帖:路桥的永琪美容美发店居然关门了,我和朋友一共办了5000多元的卡,还没用多少,虽然说可以去椒江、黄岩的门店消费,但我洗个头跑那么远有意思吗?
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随缘1986:永琪在上海确实享有盛名,但不是哪里都适合它的生存,路桥店还开在风剪云对面,这地方平时堵车,停车位也不多,就算有心想去消费,看到这路和停车的情况,自然就不去了。
benbendan1105:好有钱啊,存了5000元,一般我们都存几百的,楼主自认倒霉吧。
记者求证
理发店关门,顾客觉得舍近求远太麻烦
永琪美容美发店在台州各地都有数家分店,名气不小。原本以为店大保险,没想到钱充值还没用完,路桥的这家永琪美容美发店居然关门了。网友“drones”的帖子,引起了不少相同遭遇顾客的共鸣。
路桥李小姐在路桥商城街上班,图方便,去年她就在附近银座街的永琪美容美发店办了一张充值卡,充值金额1000元,因为去的次数不多,到5月初卡里还剩余500元左右。
5月20日中午,趁着午休时间,李小姐准备到店里洗个头发,却发现大门紧闭,门上贴上了关门告示:从即日起,该店的经营合同已期满,本店即将迁址到椒江附近的门店。
“告示上说,可以去椒江、黄岩等门店消费,但我在路桥,洗个头跑那么远,太麻烦了吧?”李小姐开始后悔充值了。
同样办理了充值卡的林女士也说,“当时我就冲着充越多折扣越大的优惠,才充了上千元,这没用几次,店就关了。”
关门是因为房租涨得厉害
昨天下午,记者来到位于路桥银座街670号附近的永琪美容美发店。3间门面的店铺大门紧闭,招牌已被“三幢店面出租”的字样代替。透过玻璃门往里看,店内地面上散落着垃圾,椅子之类的物品已被搬走。
在店铺大门上贴着两张显眼的“告顾客书”,大致意思为由于店铺经营合同期满,顾客可到台州其他门店消费。“告顾客书”中详细列出了椒江、黄岩、温岭等6家连锁店的地址,最后附上了咨询电话,落款时间为5月9日。
记者拨打咨询电话,联系了店铺后续处理的负责人顾先生,他说5月9日店铺关门时他们就贴出了告示,不过早在这之前,已经短信通知顾客关门的消息。
至于为何关门,顾先生坦言是因为房租压力太大,“之前签订了3年租房合同,每年房租为30多万元,今年合同到期,房东突然要涨到每年70多万元。”顾先生说,虽然永琪是加盟店,上海总公司对门店有补助,但这缺口实在太大了,所以才选择关门。
卡内余额可全额退还
有些顾客不愿去其他门店消费,那卡内余额可以退还吗?针对这个问题,顾先生称虽然门店关了,但他们有责任维护顾客权益。“需退卡的顾客可以办理手续,退回卡内余额。”
顾先生介绍,目前会员卡内还有余额的顾客有100多位,大多金额在200—1500元,少数人金额在3000元左右。他说,只要顾客想要退款,可以准备好身份证复印件、银行卡复印件及店内充值卡原卡,将这些材料寄往义乌香港城7区7单元501室,他就会帮会员全权办理好退款事项。若金额在1000元及以下的,7个工作日内可退还,至于金额稍大的,则要将资料报到上海总部办理,约需15个工作日。
另外,对于不办理退卡的顾客,顾先生称充值卡可以在全国任一家门店消费,都可享受折扣,“永琪是全国连锁店,所以消费不用担心。”
随后记者联系了椒江、温岭的永琪门店,对方称只要是永琪的消费卡,到店都可以消费,按消费卡的折扣打折。
消费提醒
生活中,越来越多的商家推出预付消费卡活动,主要集中在美容美发、健身按摩、餐饮、洗车、住宿等服务行业,消费者预存钱款,就可享受商家提供的不同程度折扣或积分领取奖品等优惠服务,这往往是商家吸引消费者的噱头。但由于消费延续周期长,受限条件多,预付消费往往存在不少风险,如终止消费退卡难、商家承诺兑现难、消费维权举证难及经营倒闭追偿难等多种弊端。
因此,工商部门提醒消费者,要理性办卡,根据需要选择适当额度充值,并以月卡、季卡等短期消费为主,不能只顾追求高折扣率而盲目购买。另外,办卡前最好了解商家实际经营状况和市场信誉。
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