新买的胶水瓶，剪开时胶水突然喷出，溅入眼内
金华袁先生，向卖胶水的超市提出索赔
浙江在线05月28日讯 502胶水滴到眼睛里是什么感觉？那真不是一个“痛”字就能形容的。前几天，家住金华市区多湖街道的袁先生就尝到了这个滋味。事发后，袁先生以胶水上没有标明注意事项为由，要求超市赔偿，超市方也喊冤。
类似事件，超市到底有没有责任呢？
花两元钱买瓶万能胶
打开时不小心喷进眼
上周六，袁先生在一家小超市花2块钱买了一瓶502胶水。因为着急用，就在超市柜台要了把剪刀，打算把瓶口剪开。
袁先生买的502胶水是梨形的扁平包装，袁先生右手拿着剪刀，左手食指和大拇指紧紧按着瓶身，“咔嚓”一刀下去，胶水突然喷了出来，洒了他一身，最糟糕的是还溅了几滴到眼睛里。
一瞬间，袁先生就感到眼球上起了一层白雾，火辣辣痛得难受。他大叫一声，扔下502就急忙往医院赶。
幸亏眼里胶水不多，经过救治，眼睛算是保住了。但两天过去，他的眼睛还是红红的，布满血丝，眼球一动仍有摩擦的感觉，“非常难受，连班也没法上。”
好好地剪个口，怎么会喷出来？袁先生怀疑502胶水质量有问题，于是又到超市找到了同款胶水，仔细一看，这胶水瓶上并没注明开瓶注意事项，上面除了厂家地址和注册商标，也没留联系电话。
袁先生觉得自己当时买的是假货，要求超市赔偿医药费、误工费。
然而超市负责人也觉得委屈，认为事故完全是由袁先生操作不当引起，拒绝赔偿。“这种两块钱的小东西，本来就是一些小厂家生产的，包装糙一点也挺正常。再说，大家都这么用，也没见谁出过问题啊。胶水质量不好，大不了就是粘不牢，跟溅到眼睛有什么关系？”
律师认为
消费者自身操作不当
袁先生这样的开瓶方式确实存在隐患，如果是自己操作引起受伤，谁应该对此负责？记者咨询了浙江赤松律师事务所贾立新。
在贾立新看来，这起事故主要是消费者操作不当引起，“想要维权，比较麻烦。”
贾立新认为，袁先生所购胶水没有注明开瓶注意事项，并不是导致他眼睛受伤主要原因，“装液体的瓶子，开盖时不要用力挤压，不要对着眼睛，这些都属于‘最基本的常识’，并不需要特意向顾客‘警告’。”
“产品质量和受伤事件之间并不存在直接关系。”就像超市说的那样，胶水质量有问题，最多也就是粘性较差。
不过在袁先生到医院治疗后，超市方面还是赔偿了他的医药费用。
为什么麦当劳消费者
能获赔百万
袁先生的事情算是解决了，不过我们产生了另外的疑问。
1992年一位79岁的美国老太太在麦当劳喝咖啡，因为太烫没拿住，整杯滚烫的咖啡泼洒在两腿之间，致使大腿内侧、股腹沟、外阴部、前臀等处严重烫伤。老太太以咖啡过烫却没有标明注意事项为由，将麦当劳告上法庭。最后获得上百万美元赔偿。
为什么她能获得巨额赔偿？
“如果能证明这不是一起偶然事件，还存在不少类似事故，那么性质就不同了。”贾立新说，这起案件中，法院判麦当劳输，第一条理由是没有在热饮上注明警示用语。第二点是，过去10年，麦当劳发生过多起类似烫伤事故。遭到的700余起投诉中就有数十起是和老太太案件一样，造成顾客外阴部、股腹沟、大腿内侧等“敏感部位”烫伤的。
法院认为这已经给许多当事人造成了极大的身心痛苦，麦当劳却视而不见，疏忽大意，没有采取任何措施防止类似悲剧重演，存在明显过错和失误。
“在袁先生这起案件中，目前不能提供类似证据，责任应由他自身承担。”贾立新认为。
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