梁津铭/制图
浙江在线06月03日讯 上周五，家住杭州京都苑的徐女士到小区门口的美洁洗衣店洗一套西装，店里的老板娘告诉她，一套服装干洗费用是22元。“你们是三洋洗衣连锁店吗？”徐女士指着店面问。“我们自己洗衣，也帮三洋洗衣店代收。不过拿到三洋洗衣店洗的话，费用要40元。”老板娘回答。
据了解，目前杭州的洗衣行业，工厂化流水线操作的品牌洗衣连锁店、前店后坊式的小区洗衣店、以及投币式自助洗衣店，三种方式相互竞争，又各自有其生存之道，“三分天下”格局初步形成。
市区品牌洗衣店，多数只收不洗
大佳、阿尔莎、伊尔萨、康华、吉祥……在杭州市区，这些品牌洗衣连锁店实际上基本上是收衣店，只是负责顾客衣服的收件、取件。
这些品牌洗衣连锁店的服装统一用车辆配送，工厂则大多设在郊区或郊县。如大佳、伊尔萨的工厂都设在富阳，阿尔莎的工厂设在萧山区。“主要是杭州市区因为环保问题撤掉热联厂，市区没有蒸汽可用，而工厂化洗衣必须用蒸汽，所以只能往郊区、郊县搬，而且郊区租金也便宜。”一位洗衣业专业人士介绍说。
与社区小洗衣店相比，品牌洗衣连锁店的优势主要体现在设备和技术方面。在阿尔莎位于萧山的洗衣工厂，记者看到，洗衣车间分两层，一楼洗衣车间主要面向宾馆、酒店等单位团体客户，二楼洗衣车间则主要面向家庭用户。在一楼车间，床上用品、帽子、服装等分门别类放进一台台先进的洗衣机内。在二楼，一套日本引进的全自动整染系统让人大开眼界。只见工作人员拿起一件刚洗涤完的衬衣，将领子、袖口摆入整烫机后压紧，10秒钟后，衬衣的领子、袖口就挺刮如新。之后，工作人员又把衬衣套入模特身上，随着整烫机内蒸汽的喷出，衬衣变得十分饱满，整烫后没有一点起皱。随着传送带的转动，衬衣经过自动打包机打包，被送入宽敞的紫外线消毒间进行紫外线消毒。
自助洗衣店多集中在学校和高档小区
中国洗染行业专家组成员钱华告诉记者，杭州市区的自助洗衣店主要是在大学校园里，因为学生的服装大多比较便宜，没有大多的讲究，只要洗干净就行了。“我们学校自助洗衣价格从1元到4元不等，光是脱水的话1元一桶；一般是3元一桶，洗衣粉都是我们自己带的；像被套、被单这样的大件要4元一桶。”浙江科技学院学生董诤说。
部分高档小区也设有自助洗衣服务。如绿城深蓝广场，自助洗衣的价格是8元一桶，不过仅限于小区内居民使用。总体来说，自助洗衣占的业务量并不大，估计不到10%。
据钱华估计，目前杭州社区洗衣店的数量约占了总数的60%左右，业务量约占五成。这些洗衣店投资小，有的只配备了洗衣机，外加一个烫衣台。普通小洗衣店投资10万元就已足够。不过，由于绝大部分社区洗衣店没有技术和设备优势，所以，如果是高档的服装，这些社区洗衣店收件后大多送往品牌洗衣连锁店。
品牌洗衣店收费不比社区洗衣店贵多少
在许多市民的印象中，品牌洗衣连锁店的价格贵，因而洗衣时宁可选择社区小洗衣店。钱华认为，如果按会员价计算，品牌洗衣店的洗衣价格并没有比社区洗衣店贵多少。
在朝晖路上的象王洗衣店，工作人员告诉记者，一套西服的洗衣价格是35元，如果办理会员卡，存500元可打八折，存1000元打七折，存2000元打六折。如果按六折计算，一套西服的洗衣价格是21元。阿尔莎洗衣店一套西服的洗衣价格是40元，办理会员卡最多也能打六折，即24元，均与社区洗衣店的价格不相上下。
一位业内人士表示，如果是洗普通的服装，社区洗衣店、自助洗衣店还是蛮方便的。而且社区洗衣店随时可以烫裤子、服装，每件价格3到5元，不用担心出现质量问题。比较高档的服装，万一发生洗涤质量问题，投诉、解决问题也比较方便。
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