5月31日，网友“与狼共枕”在萧山一论坛上发帖：5月30日晚，奥兰多小镇物业突然撤离小区，还拉掉了公共区域电闸，小区全黑了，眼睛不好的人，都要撞墙了！每个单元楼道门禁失灵，部分高层业主家因水泵停电而断水。
这两天，业主自发站岗巡逻，尽力保证小区安全，但仍面临重重困难，垃圾倾倒在门口，再堆下去，要堆到地铁口了……
记者金洁洁核实报道：从武林广场坐地铁1号线到湘湖站，半小时到达，一出站就是奥兰多小镇，小区位于风情大道上，步行15分钟就能到湘湖景区。
物业突然撤了
道闸拆了，小区大门敞开
昨天，是奥兰多小镇物业撤离的第4天。
下午2点多，小区大门口站着两个保安，其中一个是女保安，站得笔挺，认真地看着来往的业主。她以前在小家具厂当过门卫，听说这里急招保安，就过来应聘了。
见我们拍照，一个稍年轻的保安跑过来跟女保安说：“你怎么站在门口？你以后是管监控的。”女保安又怯怯地退了回去。
一位带小孩的业主说，这是小区新请来救急的保安，前几天物业突然撤走后，把道闸也拆了，小区大门就这么敞着，垃圾好几天都没清理，臭都臭死了。
在小区碰到一个保洁大姐，她的电动车后面拖着一只垃圾桶，来到小区一个角落。这里共有30多只垃圾桶堆着，散发着阵阵恶臭。“我们5月28日卫生就停掉了，垃圾三天不倒，臭气熏天了，今天才运走。”
小区宣传栏里，物业贴着一份《告知函》，说明了撤离小区的原因：
物业服务合同已于2012年12月31日到期，自去年10月以来，物业多次提出续签合同事宜，但业委会一直没给出明确答复，出于无奈，物业分别于去年12月24日、今年3月28日、4月2日三次向全体业主公示，并致函业委会，表达退出意愿。
物业已在无合同的情况下提供了5个月的服务，虽收费合法，但合同未签的客观情况影响了业主的缴费意愿，造成物业严重亏损，导致各项工作难以为继。
物业将在5月28日中午12时起停止保洁服务，5月30日中午12时起停止秩序维护服务，退出小区……
落款是5月27日。
拿起手电筒扫把
业主自发组成巡逻队
下午2点多，正好赶上物业和业委会办理交接手续。现场一片繁忙，业委会全权委托给5位80后业主代表来处理这件事。
小王就是其中一位，他工作时间虽不长，说起小区的事，他也不是最在行的，但他说，“我凭的是满腔热情”，中午啃了个面包，就开始忙了。
小王跟我们说了这几天小区的情况——
5月30日保安撤离后，一整晚，小区公共照明全断电，整个小区楼道、地下车库，一片漆黑，我们小区后面又是靠山的，怕都怕死了。
10多个业主自发组成了一支巡逻队，拿一些防身自卫的工具，比如像手电筒、扫把，一直巡逻到凌晨，以确保小区安全。
有五六个垃圾桶的垃圾，就倒在业主家门口的绿化带上，我们照片都拍下来了。
第二天早上7点多，有位业主的父亲，60多岁了，主动到小区大门口站岗，问下进出小区的人，看看进小区的车有没有通行证，老人家一直站到下午3点。
我忙完请临时物业的事，回来后我去顶岗，一边看管车辆，一边跟业主做好解释工作。
我为什么要站出来？说实话，是因为我知道物业要撤离，在QQ群里发了个消息，好多人都没什么反应，那我只好自己出来，反正我单身屌丝一个，也不怕。
5月31日晚上，小区来了两个临时保安。
我们一共外请了20个保安、10个保洁，这两天会陆续到位。
现在是特殊时期
我们只有自己帮自己
昨天在物业交接现场，人蛮多的，场面紧张又有些忙乱。
一位热心女业主正在打电话给社区：“社区总得派个人过来吧，作为第三方见证下。”
现场有10多位热心业主，有原物业公司的
人、新来的保安，还有业主从外面请来的4位专业人士组成的“小区智囊团”——由于小区设备交接时，涉及到弱电、强电等专业知识，业主们就委托朋友，从外面物业公司请来了四位专家组成智囊团。
人一多，难免会有点乱，以至于分不清“谁是谁的人”了。设备交接时，不断有业主和智囊团的人从物业办公室出来，被“派往”设备现场查看。
有业主在监控室门外喊：谁懂监控？
业主小王匆匆跑进去：“我懂的。”
还有一位中年男业主，一脸凝重地来质问业委会的人：“现在到底弄到怎么样的程度了？”
在这里，不得不说一下小区的主心骨——业委会。
业委会一位成员说，2011年小区成立第一届业委会，11个成员，由于受到各方面的巨大压力，去年解散了。今年4月，新一届业委会成立。到了5月，又是承受不了压力，辞职了，辞职通告刚贴出去三天，就碰到物业撤离的这桩事情，业委会又得硬着头皮上。
还没等业委会成员解释完，就听到另一位业主对那个来质问业委会的中年男业主说：“你来帮忙吧，你住几幢的，有时间去看下你们那幢楼的电梯，物业正在交接。现在是特殊时期，没办法，我们只有自己帮自己，大家一起努力，把小区管好！”
今年因为没续约
物业费收不上来亏损49万
从物业撤离《告知函》上看，物业撤出小区，是因为得不到业委会的续签合同，从而导致物业费收不上来。
昨天，从业委会一位成员口中得知，物业其实服务还是不错的，尤其是物业的孟经理，去年来了之后小区管理有了很大改善，去年小区的物业费收缴率高达90%。
“我们是诚心想续签的，有一次去谈，他们说物业领导出差了，后来，各方的人就很难凑齐，导致这个合同耽搁了。”业委会成员这样解释。
昨天，物业孟经理也在交接现场，他的说法是：“业委会有时间，我们没时间，我们有时间，业委会没时间，后来又电话联系业委会时，说他们都辞职了，这个合同怎么签？我们又找了房管局物业科、社区，他们也没办法，我们跟谁去签这个合同？”
孟经理说，撤离最主要的原因是亏损严重，从去年年底没有续签完成，物业已经超期服务了5个月，没有签合同，业主就不愿意缴物业费。今年只收了10%不到的物业费，光人工开支一月就要12万，一月到四月，物业亏损了49万元。
奥兰多小镇所在的休博园社区张主任说，小区物业合同到期，没有续约成功，选择撤离，这也是双向选择，接下来小区马上会选聘新物业。
至于委托5位80后业主来自管小区的事，一位不愿透露姓名的业委会成员说，“年轻人懂电脑，信息传得快，动作快，办事效率高，所以物业竞聘也委托给他们，这几天他们应急方案做得很好，要是让我们几个老头子干，干到什么时候都不知道。”
业主代表小王说，小区从2008年交付到现在，经营性收入结余只有20万左右，聘请临时物业，人工费用一个月就要十三四万元，这点钱只够维持一个半月，“以后怎么样还不晓得，现在只能走一步算一步。”
- 业主不交物业费物业运行难 物业费之争何解
- 业主遇野蛮装修 新房未入住楼上排水管穿越到楼下
- 下沙伊萨卡物业地下车库如迷宫 业主叹停车难
- 建在河道上的面积算谁的？双方都无辜 寻求最优方案
- 原规划建6层楼却建28层 玉环小区开裂漏水
看浙江新闻，关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
