“现在在社区卫生服务中心看病真是便当，服务又好又快！政府真是为我们百姓做了件好事啊！”凯旋街道的王大伯到社区卫生服务中心看病，发现医院大厅里多了一台自助取号机，旁边的工作人员告诉王大伯只要刷一下市民卡，就可以选择自己想看的医生，付费的时候也不用再排队了，医生开药的时候钱也一并通过市民卡扣掉了。
昨天，江干区凯旋街道社区卫生服务中心在杭州率先推出了门诊“边诊疗边付费”服务。市民卡开通“智慧医疗结算”功能后，看病时不用再一次次去窗口排队付费了，系统会自助将药费和检查费扣除。
凯旋街道社区卫生服务中心的扈主任告诉记者，6月份开始，持市民卡就诊的医保病人，只要市民卡账户里有余额，并开通市民卡智慧医疗结算功能后，通过市民卡上的医保功能完成医保部分的结算，同时通过市民卡账户完成自费部分的结算。患者可直接去做检查或药房拿药，省去了反复排队付费带来的不便。“我们是全国首家开通‘边诊疗边付费’服务的社区医院。”扈主任说。
“边诊疗边付费”服务听起来不错，但具体操作会不会很复杂？在医院大厅，扈主任带着记者体验了一下该服务。进门大厅的左侧，摆放着一台醒目的自助挂号机，旁边有个易拉宝介绍自助挂号的详细流程。市民先去服务窗口将市民卡开通智慧医疗功能，然后将市民卡或者医保卡插入机器，就可在屏幕上选择所要就诊的科室。点开后，屏幕上显示出了该科室的在岗医生以及前面的候诊人数。市民可根据需要选择相应医生进行挂号。屏幕叫到号后进入医生诊室，医生问诊完毕，刷一下市民卡，开药的同时也把相应药费给扣除了。市民只需拿着药单去药房拿药就行了。据悉，目前“智慧医疗”服务已在凯旋街道社区卫生服务中心的预约门诊、慢病门诊实行了。接下来会推广到其他科室。
“以往看医生需要重复排很多次队，挂号要排队，付化验单检查费要排队，付药费要排队。而现在付费在诊疗室就完成了。以往市民去社区医院看次病至少需要15分钟，现在省了排队付费环节，只需要10分钟就够了。”扈主任说。
市属9家医院已全部推出“边诊疗边付费”
记者了解到，去年9月起，市卫生局在市属医院力推“边诊疗、边付费”或“先诊疗、后付费”服务，并在市红会医院首家试点。
今年1月份，杭州市属9家医院均已推出市民卡“智慧医疗”服务，患者在市一、市二、市三、市肿瘤、市红会、市六、市七、市中和市儿童医院就诊，均可享受到便捷的“智慧医疗”服务。
市卫生局信息办负责人介绍说，为方便病人使用，各市属医院都在门诊大厅安排了导医人员和志愿者帮助病人办理开通市民卡智慧医疗结算功能等业务。有些病人可能认为自己难得生病，专门开设一个看病付费的账户没有什么必要。事实上，该账户的钱同时可在市民卡特约商户消费，比如在杭州许多大商场购物、给汽车加油，以及饭店吃饭都可以使用。如果市民有充值卡的，也可以直接冲到市民卡账户使用。
为方便市民开通市民卡“智慧医疗”结算功能，目前不仅在医院门诊服务台可受理开通充值业务，市民卡所有营业厅，滨江、下沙、拱墅行政服务中心市民卡服务点，及银行的指定服务网点均可受理。
市民卡“边诊疗边付费”
使用指南
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市民卡“边诊疗边付费”
使用指南
1.如何使用
首先在相关医院门诊大厅指定窗口开通“智慧医疗”功能。保证账户有一定的余额：如果原先已经开通了市民卡账户，并且账户内有一定余额，则开通智慧医疗功能后可以直接在医院享受本功能的便利。
如果是新开通市民卡账户的，可以在医院的市民卡充值专柜通过现金向账户充值，充值多少可以参考本次门诊就诊大约需要支付的资费金额，也可以一次多充一点。
如果余额不足需要充值，除了去医院贴有市民卡标志的收费窗口充值外，也可以在市民卡各营业厅、指定工行和农行的代理点充值；如果农行卡开通了电子银行功能的，还可以通过市民卡网站向市民卡账户充值。
2.如何结算
医生开单，由患者确认后完成开单操作，通过市民卡同时完成所需医疗费的医保支付和自费部分的支付结算，并打印相关单据。如结算成功，单据上会打印相关扣费信息，如果因为余额不足导致结算失败，则仅打印检查或处方单据，患者需持单据前往收费窗口付费。
3.如何打印发票
结束就诊后，如需打印发票，前往医院收费窗口打印，如不需要发票则可以直接离院。
4.如何退费
所有退费均在收费窗口受理，但退现仅针对在医院充值点的现金充值资金。
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