404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/96.26.3
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/96.26.3
您当前的位置 :浙江在线 > 浙江新闻 > 浙江纵横 > 宁波 正文
新空调保修遭拒 厂家:因没有条形码和保修卡
2013年06月14日 14:47:53

   浙江在线06月14日讯 3月中旬,气温刚回暖,市民刘先生花了2700元在云龙一家电器商行买了一台美的壁挂式空调。

  前段时间,天气闷热,他打开空调准备享受清凉,可是无论怎么调试,空调既不制冷也不制热。

  刘先生找来维修人员上门维修。维修人员把空调仔细检查一番,一席话让他傻了眼:“这台空调机身上的信息条码被人为消除,可能是‘串货’商品,无法履行‘三包’责任”。

  所谓“串货”,是指某一区域代理商将自己的产品销售到了其他同一品牌代理商所代理的区域。

  由于机身上的条形码已被破坏,消费者也没有保修卡等凭证,该空调品牌售后服务人员最终未能提供保修服务。

  不过维修人员表示,虽然这台空调可能是其他区域流传过来的串货商品,但并不存在质量问题。

  “既然空调是真品,为什么仅因为厂家对销售区域的限制而使不明就里的消费者不能享受正常的售后服务?”刘先生不能理解。

  一位空调维修师傅告诉记者,空调机身上的条形码相当于“身份证”,不仅可以用来验证空调的真伪,也是消费者要求售后服务的凭证。美的售后工作人员表示,串货是销售部门的问题,就这件事来看,根据美的的保修政策,条形码和保修卡都不具备是不能享受保修的,因为无法证明是美的的产品。

  昨天记者从宁波市工商局12315中心了解到,5月份共接到关于空调的投诉41件,相比前4个月的平均数,提高了47.7%,并且纠纷绝大多数集中在售后服务一块。

  宁波市工商局提醒消费者,购买空调记得索要正规发票和保修卡等凭证;收货时要注意查验机身上的条形码,一般消费者能看见的,分别粘贴于空调包装箱外壳及内机和外机的外部。

  
来源: 中国宁波网 作者: 记者 李竹青 编辑: 林文斌(实习)
杭州小学生书写传统

杭州小学生书写传统

每日关注
  • 保健食品中猫腻多 5万多买来的保健品只能算是食品
  • 装有47台iPad的箱子不见了 价值快递员30个月总收入
  • 杭州中小学校体育场向社会开放 一学期下来苦水很多
  • 淘宝报案控告“阿里黑” 杭州警方跨省调查引来关注
  • 59岁超市扫地大妈竟是毒贩 为了41岁男友她铤而走险
相关阅读
  • 内外机合一 新风入室内 新昌家用空调“远嫁”美国
  • 中央空调24小时待机 有1200元的电费纯属浪费
  • 谁家企业空调大“油水”最多就偷谁家 犯罪团伙被拘
  • 夏天月经不调的女性特别多 要少吹空调、少吃冷饮
  • 夏季开空调有“七忌” 别在空调房吸烟!
微信分享

看浙江新闻,关注浙江在线微信

版权和免责申明

凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。

往期回顾

  • 浙江公安践行“平安浙江”大型报道
    浙江公安践行“平安浙江”大型报道
  • 迎接G20 人人讲文明——做文明有礼浙江人
    迎接G20 人人讲文明——做文明有礼浙江人
  • 开局之年谋新篇-聚焦2016全国两会
    开局之年谋新篇-聚焦2016全国两会
浙江即时报
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/96.26.3