浙江在线06月18日讯 去年下半年开始，从市本级到各县(市、区)，陆续出台了各种鼓励从事专兼职导游的政策：新报考导游资格证且顺利通过的奖励3000元，新取得小语种导游证奖励5000元，持高级导游证从事2年以上每年奖励1万元，被评选为金牌导游的一次奖励1万元。
力度最大的数江山，对取得高级、中级导游证的旅游人才分别给予5000元、2000元奖励；次年起，对高级导游每人每年发放1.5万元的人才津贴。对取得英语(日语)、其他小语种导游证的，给予2000元、5000元的奖励。今年5月9日，江山市发布实施的《江山市高层级人才引进和培养实施办法》中，把高级导游定位为高层次人才。对引进并与江山市用人单位签订5年以上服务合同的高级导游，服务期满后，财政部门给予一次性20万元的补贴，还有每年2万元的人才津贴。
导游业的吸引力正在提升。小璐是市区一家事业单位的员工，她正打算报考导游资格证。“现在市政府提出旅游大发展的战略，推出很多新的政策，我觉得衢州旅游可能会迎来一个很好的发展机遇，导游的职业地位有望提升。”小璐自信满满地说，“我有过几年的相关工作经验，如果加入导游行业，肯定比那些刚毕业的大学生有优势。”
昨日，记者从市旅游局获悉，中高级导游员等级考试报名已结束，今年我市1030名持证(初级导游员资格证)导游中，共有27人报考中级；27名中级导游中，共有3人报考高级。与往年相比，报考的人数差不多翻了一番。与此相对应的是，旅游部门推出了各种各样鼓励从事专兼职导游、奖励优质导游、提高导游素质的政策和措施。所有这些，是否意味着导游业的春天已到来？
中高级导游仅占2.7%从事本职的导游不到一半
截至目前，衢州有持证导游1059名，其中初级导游1030名，中级导游27名，高级导游2名，中高级导游仅占2.7%。衢州本地报考导游资格证的人员以中专、高中学历为主。近几年报考人数越来越少，通过者更少：2010年，衢州共有300人考试，仅14人通过；2011年，269人参考，48人通过：2012年，199人报考，通过26人。而去年报考中级导游证的仅16人，8人通过。
目前全市共有旅行社80多家，以平均每家5名持证导游计算，正在从事这个行业的导游不到一半。记者了解到，专职导游平均底薪800-1200元/月，带团补贴每天50元到100元不等；纯粹跟旅行社的兼职导游没有底薪，带团100-150元/天，少数线路200元/天。加上购物提成之类，一般导游的收入处于我市中等水平。高素质导游则有所不同，2010年上海世博会、2012年衢州地接特别好的时候，不乏年收入十万、二十万的导游。
导游业务能力两级分化旅游市场求贤若渴
在我市，高素质的优质导游并不多，业务能力呈两级分化状态。“一方面是职业素养较高、对导游艺术把握较好的高水平导游；另一方面是尚停留在找个饭碗层面、基本功都不扎实的导游。前者所占比率非常低。”衢州飞扬旅行社总经理黄美媛认为，一个优秀的导游，要上知天文下知地理，对一个地方的历史、文化、科学，甚至政府政策、发展方针等都能信手拈来，让游客心悦诚服，但人才难觅。
衢州新世纪国旅总经理吴飞亦有同感。“我们常说，休闲在衢州，游玩在周边，但是衢州很多导游只能讲解一两个景点，而不是所有的都能讲解，更别说周边的景点了。我上次去张家界，人家导游不仅能讲解张家界，还能讲解凤凰、韶山等。”
有导游告诉记者，在杭州，那些能讲解华东线(注：从南京到上海，再到杭州、衢州，把整个长三角囊括在内的线路)的导游，非常受市场欢迎，收入亦很可观。
市场大了培训多了导游生存环境越来越好
衢州四省边际旅游集散中心综合部经理郑妹芳，2001年拿到导游资格证，2009年顺利考取中级导游证。今年5月份，她名列衢州十大金牌导游。现在，她已经报名高级导游考试。郑妹芳告诉记者，近几年衢州旅游市场大了，外地来的客人多，要求更高，导游锻炼的机会也越来越多，这从某种程度上能促使导游群体素质提升。“客观地说，导游的生存环境越来越好。”
据悉，今年2月底，我市“名导进课堂”暨2012年度导游年审培训班活动中，旅游部门专门邀请国家特级导游、国家旅游局“名导进课堂”师资库专家李志军，以及国家高级导游郑立冰、林大康等5位旅游行业专家，为全市导游培训。曾参加培训的郑妹芳表示，培训非常有针对性，能学到很多东西。
记者还从市旅游局获悉，从今年开始，针对持证导游，我市每年都会评选金牌导游、名星导游，并不定期推出类似有针对性的培训。针对志愿从事导游行业、暂未考取导游资格证的，还会参照外地经验，开办讲解员培训班，核发浙江省景点景区导游员资格证(俗称省导)，解决旅游旺季地接导游缺乏的问题。
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