浙江在线06月19日讯 近日，网友“沉香寂寂”在“舟山论坛”上反映，“前段时间，港城公交公司搞充值送活动，我充值500元送100元，结果才用了两个月，IC卡就丢失了。然后，挂失、注销，补卡后发现少100元，打电话至IC卡管理中心，被告知赠送的100元不能退还，不能转户。”
该网友认为，赠送金额已经属于消费者，凭什么随意收回？此外，转户应该是两张正常使用的IC卡之间的资金往来，原卡已注销，所补新卡使用同一张身份证办理，何来转户之说呢？
此帖一出，引起了不少网友的关注。网友“rei黄”评论说，“赠送金额，自然是消费者的，凭什么收回？
”网友“普陀山民”则认为，“如果楼主陈述经过属实，应由公交公司补上100元的优惠款项，因为公交公司充值送活动的通知内容中没有涉及乘客遗失IC卡如何处理的条款；遗失IC卡不是转户也不是退还，公司犯了概念性错误，不能作为拒绝补上赠送金额的理由。不过，消费者在享受优惠政策过程中因不小心遗失IC卡也应当承担相应责任，比如注销补卡中的服务费用。”
昨天，记者在市港城公共交通有限责任公司网站上找到了《关于开展公交IC卡充值送活动的通知》，确实明确有提示“参与充值送活动所赠与的金额不可退、不可转”的内容。
那么，为何所赠与的金额不可退、不可转？记者就此咨询市港城公交公司IC卡管理中心工作人员。“这是为了防止一些人恶意套现。”该工作人员解释说，例如有人在活动期间充值500元，可获得100元的赠送金额，过几天，该人来全额退款，这就给公司带来损失。
随后，记者从定海“12315”消费者举报投诉中心了解到，网友“沉香寂寂”已向他们反映了情况。目前，执法人员已与市港城公交公司进行协商，市港城公交公司承诺将妥善解决这一问题。
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